Proč jsem si vybral tuto knihu ?
Tato kniha je jakýmsi návodem pro to, jak správně a věcně komunikovat nejen v TAP, ale i obecně ve světě podnikání a v životě. Mnozí z mých kolegá z týmu z ní na našich training sessions čerpá znalosti – tudíž jsem si řekl, že zjistím, o čem tato kniha je. Neposledně mi bylo i doporučeno si tuto knihu přečíst na základě mé občasně moc přímé formě komunikace.
Obsah
Tato kniha je rozdělena na dvě hlavní části s tím, že první část pojednává o nové moderní formě managementu – tedy schématu radikální otevřenosti a všech jeho částí. Dále se zde autorka zaměřuje na důležitost toho znát proč každého člena týmu, tedy zjistit motivaci všech postupně. V druhé části knihy se autorka zabývá primárně technikami a nástroji, které lze využít za účelem zlepšení firemní morálky a kultury obecně. Pojednává se především o přijímání chvály či kritiky a budování si vztahů s kolegy v týmu.
Schéma Radikální otevřenosti
Radikální otevřenost je zaležena na dvou hlavních aspektech, a to konfrontovat přímo a mít osobní zájem. Tedy nechodit zbytečně kolem horké kaše, ale zároveň nacítit situaci a využít emoce a empatii k předání naší myšlenky – primárně soustřeďovat naši kritiku na problém, a ne na toho druhého.
Hlavní schéma je nám představeno ve čtyřech částech, kdy je celková myšlenka vysvětlena na velmi jednoduchém a běžném příkladu. Autorka se rozhodla k demostraci příklad s rozepnutým poklopcem – tedy potkáme kolegu a má rozepnutý poklopec.
1) Ničivá empatie = Nic neříkáte- nechcete, aby se druhý cítil nepříjemně
2) Manipulativní neupřímnost = Nic neříkáte- nechcete se cítit nepříjemně.
3) Útočná agrese = Nahlas - Koukněte, má rozepnutý poklopec
4) Radikální otevřenost = Šeptem - Máš rozepnutý poklopec
Hlavní myšlenky, které si z knihy odnáším jsou následující.
· Jdeme po míči, ne po hráči
· Nepopisujte-demonstrujte
· GSD cyklus - proces na zlepšení dosahováni výsledků
Závěr
Knihu shledávám velmi přínosnou z hlediska komunikace, jelikož je vskutku bohatá na tipy a triky z této oblasti. Vnímám ji jako jakousi naučnou příručku pro všechny lidi, kteří se snaží zlepšit své komunikační či leaderské dovednosti. Jako osobní závěr si odnáším žádat si o více zpětné vazby a zároveň se v každé vypjaté situaci soustředit na to, abych byl radikálně otevřený a ne útočně agresivní.
