RADIKÁLNÍ OTEVŘENOST
Stručný popis knihy, o čem pojednává
Radikální otevřenost je pro mě další způsob komunikace s lidmi. Jak v rámci podnikání, týmu tak mezilidských vztahů.
Proč jsem si knihu vybrala
Téma radikální otevřenosti mě dosti zaujalo, protože sama vím ,že mám velký problém s přijímáním a dáváním zpětné vazby. A chtěla jsem se naučit jak toho všeho docílit.
O co mě kniha obohatila (teorie)
Vztahy tvoří jádro práce
2 důležité aspekty při budování vztahů (pozitivně)
A) projevit osobní zájem
B) přímá konfrontace
Rozdíly v komunikaci (4 druhy komunikace)
Radikální otevřenost : všimnu, neutrálně upozorním. Konfrontuji a projevím osobní zájem
Ničivá empatie : nic neřeknu, aby si daná osoba nepřišla trapně
Manipulativní neupřímnost : radši se neozvu abych šetřil sám sebe a vyhýbal se nepříjemnostem
Útočná agrese : nahlas upozorním a zesměšním, neprojevím osobní zájem
Já osobně jsem si vědoma toho, že se skoro vždy pohybuji na levé straně grafu. Dávat zpětnou vazbu mi dělá velký problém, se kterým se dennodenně potýkám a celý život se řídím taktikou radši mlčet než se s někým hádat o rozdílném názoru nebo než se dostávát ,pro mě, do nekomfortních situací, kdy by někomu bylo dobré vyjádřit svoji kritiku , ale i chválu. Tato kniha mi, ale dost otevřela oči, že bych se měla naučit přijímat kritiku tak ji i dávat. A po přečtení knihy jak získávat přátelé a působit na lidi a z knihy pozitivního leadra mi došlo, jak je důležité mít OPRAVDOVÝ zájem o lidi.
Rozdělení zaměstnanců
Rock stars - stabilní, mají rádi práci kterou dělají a jsou se svou pozici spokojeni
Super stars - potřebuji výzvy a šplhají po kariérním žebříčku
Pár tipů jak na radikální otevřenost
1. Radikálně otevřená chvála musí být konkrétní, detailní a myšlená vážně a od srdce
2. Pokud chválíme nebo kritizujeme, běžte do detailů (osoby, kterých se to týká-aby se zamezilo prostoru pro domněnku)
3. Než začnete kritizovat sami si o kritiku řekněte
4. když někdo najde odvahu vás kritizovat, nehodnoťte způsob jakým to dělá
Kolik času strávíš ověřováním faktů než někoho zkritizuješ kolik času když chválíš?
Důležité myšlenky, které jsem si odnesla
· Vlož do práce celou svou osobnost
· Lidé se mění a vy se musíte měnit s nimi.
· Dávejte bezprostřední zpětnou vazbu v krátkých rozhovorech 2-5 minut.
· Platinové pravidlo : nejdřív zjistěte co je ostatním příjemné a pak to dělejte (neobjímejte lidi, kteří o to nestojí)
· Cíl diskuze : dopracovat se k nejlepšímu řešení jako tým
· Nezačínejte tím, že budete lidem něco nařizovat. Pak vás budou akorát nenávidět. Začněte tím že jim budete naslouchat.
· Povzbudit lidí aby problémy řešili mezi sebou a ne je řešit za ně
· Co můžu udělat, nebo přestat dělat aby pro tebe bylo snadnější se mnou pracovat?
· Zjistit si životní příběh zaměstnanců, abych pochopili nejdříve jejich minulost a pak jim mohli pomoct vyřešit jejich budoucnost
· Zaznamenávat myšlenky hned na místě
· 6 sekund čekat než znova něco řeknu -abych dosáhla otevřené diskuze
· Všichni bychom měli uvítat zpětnou vazbu která nám pomůže odvádět lepší práci
· Když se změní fakta, tak změním názor
· Chovejte se k lidem, tak jak byste chtěli aby se oni chovali k vám
· Jasné porozumění myšlenky vyžaduje nejenom porozumění povaze myšlenky ale taky porozumění osobě, které myšlenku předáváme
· Místo mýlíš se -> myslím že tohle je špatně
· Neotálet s kritikou, kritizovat hned a osobně
Využití v praxi
Od přečtení knihy se snažím si aktivně říkat o zpětnou vazbu. Ať už je to na mé chování nebo na mou práci a snažím se přijímat stejně kritiku tak i chválu. Vytváří mi to prosto pro zlepšování se nebo pro pochopení ostatních. Na fázi dávání zpětné vazby zatím ještě stále pracuji, ale snažím se k věcem vyjadřovat a projevovat osobní zájem. Na toto téma jsme také s Barčou a Honzou měli TS a snažili se ostatním v týmu předat hlavní myšlenku radikální otevřenosti, abychom ji mohli začít v týmu praktikovat.
Hodnocení 9/10
