RADIKÁLNÍ OTEVŘENOST
Nemohla jsem přehlédnout tuhle červenou knížku. Ani nevím, proč jsem se do toho chtěla pouštět, když obal vypadá, jako by mě měl kousnout. Ale co, nebudu hodnotit knihu podle obalu ne?
Takže jsem se pustila do čtení a zjistila, že to není jen tak obyčejná červená knížka. Otevřela mi oči k tomu, že silný vůdce může být zároveň otevřený a lidský. Radikální otevřenost je fakt skvělý nástroj, jak si povídat v práci nebo doma. Když se na to kouknu, tak to může hodně pomoct vztahům v práci, což nakonec táhne celou firmu nahoru. A když firma pracuje dobře, tak se drží i na trhu lépe. Prostě super věc!
Cílem je ukázat, že nám na ostatních lidech záleží a chceme, aby se zlepšili. To nejde bez osobního zájmu. A pak tu máme přímou konfrontaci, což znamená, že si s někým otevřeně promluvíme s respektem a pokorou.
Radikální otevřenost je hlavně o té přímé konfrontaci. Když nám něco vadí, tak to rovnou řekneme. A vztahy se dají posilovat hlavně tím, že to řekneme na rovinu. Jde taky hodně o tom jak projevit osobní zájem a poskytnout konstruktivní kritiku. V praxi to znamená, že si vezmu člověka stranou a otevřeně mu řeknu svou zpětnou vazbu.
Útočná agrese představuje vytknutí problému, ideálně před ostatními, s cílem zesměšnit danou osobu. V tomto případě není kladen důraz na osobní zájem, a zpětná vazba je sdělena ostře a veřejně.
Naopak ničivá empatie je situace, kdy sice projevím osobní zájem, ale zároveň se vyhýbám upozornění na problém, abych dotyčného neuváděl do rozpaků. Raději mlčím, abych neublížil.
Manipulativní neupřímnost spočívá v tom, že se o problému vůbec nezmíním. Zde je klíčové, že mi na osobě vlastně nezáleží a raději budu mlčet, abych se neztrapnil tím, že bych upozornil na problém. Myslím tedy spíše na sebe než na druhého.
Kdo by nechtěl být lepší v tom, jak komunikovat face to face? A když jednou půjdu do podnikání nebo práce, tak si ji rozhodně přečtu znova.
Asi bych měla přiznat, že jsem si po přečtení uvědomila, jak moc v komunikaci můžeme udělat malé změny, který fakt můžou udělat velký rozdíl.
