Autor knihy je Reed Hastings, the co-founder and CEO of Netflix. Ve své knize Pravidlo o žádných pravidlech: Převratná firemní kultura, díky níž Netflix dobyl svět, vysvětluje základní principy, které formovaly úspěch Netflixu a jak je zavést.
Jednou z hlavních myšlenek, kterou kniha přináší, je koncept žádných pravidel. Netflix je kultura, která odmítá tradiční hierarchickou strukturu a rigidní pravidla. Netflix skrz svou kulturu povzbuzuje své zaměstnance, aby riskovali, experimentovali a rozhodovali se autonomně. Činili rozhodnutí, která mohou posunout organizaci vpřed. Zaměstnanci mají možnost svobodně přistupovat k problémům a hledat kreativní řešení. Všichni v Netflixu jsou povzbuzováni k dělání chyb a učení se z nich. Odpoutání se od strachu z neúspěchu umožňuje organizaci rychleji inovovat a přijímat nové myšlenky. Tento přístup umožňuje zaměstnancům myslet mimo rámec. Kultura žádných pravidel vytváří prostředí, kde inovace a kreativita mají prostor k rozkvětu. Díky svobodnější kultuře se organizace mohou osvobodit od omezení konvenčního myšlení a uvolnit svůj plný potenciál. Při čtení knížky jsem našla spoustu společných faktorů mezi kulturou Netflixu a tou naší v TiimiAkatemii.
Adaptace
Organizace jsou v dnešním světě nuceny přizpůsobit se změnám a podporovat inovace a kreativitu. Kultura svobody Netflixu toto umožňuje. Tradiční organizace často ztrácí konkurenční výhodu kvůli zastaralým pravidlům. Netflix naopak podněcuje své zaměstnance k aktivnímu hledání inovativních přístupů a přizpůsobení se změnám. Tato schopnost přizpůsobení se měnícím de podmínkám je klíčovým faktorem v konkurenčním prostředí.
Svoboda a Odpovědnost
Se svobodu přichází také odpovědnost. Svoboda podporuje odpovědnost a odpovědnost podporuje svobodu. Myšlenka, kterou v poslední době opakuji u nás v týmu často. Svoboda a odpovědnost. Těmito slovy by se dala shrnout kulturaNetflixu.
Svoboda a odpovědnost jsou také důležité pilíře fungování u nás v Tiimi. V týmu právě pracujeme na Team contractu, jehož základem je přijetí vlastní odpovědnosti, aby tým mohl efektivně fungovat. Tiimi nám dává obrovskou svobodu. Pro mnoho lidí v mém týmu to byl jeden z hlavních důvodů, proč se rozhodli jít studovat právě sem. Učíme se teď se svobodou v týmu pracovat. Je důležité být si vědom vlastní odpovědnosti, která s tou obrovskou svobodou, kterou dostáváme přichází. Je důležité, aby si v týmu své vlastní odpovědnosti byl vědom každý. A je také důležité nepřebírat odpovědnost za jiné. Každý člen týmu má odpovědnost nejen za svou roli, ale i za to, jak jeho činnost ovlivňuje ostatní. Odpovědnost znamená, že každý jednotlivec chápe důležitost své role v týmu a je ochoten nést důsledky svých rozhodnutí. Odpovědnost je klíčem k dosažení kvalitní práce a dosažení společných úspěchů. Svoboda v týmu znamená umožnit každému členu vyjádřit svou jedinečnost a přinést do kolektivu své myšlenky, nápady a perspektivy. To se děje u nás v týmu i v týmu Netflixu.
V našem týmu se potýkáme s neefektivní komunikací. Pokud chcete u nás sdělit informaci mimo TS a dostat ji opravdu ke všem, stojí vás to hodně úsilí a energie. Dlouho jsem přemýšlela sama i s týmem, jak naši komunikaci zefektivnit. A možná právě osobní odpovědnost je ta správná cesta. Pokud je informace, kterou potřebuji v týmu komunikovat, je moje odpovědnost informaci sdělit jasně a přehledně. Jakmile je informace jasně komunikovaná například v Teamsech, už je každého odpovědnost informaci přijmout. A už není moje odpovědnost informaci 5x opakovat a zajistit, že se opravdu dostane ke každému. Ta informace tu je. A je odpovědnost každého si ji vzít. Doufám, že si tohle podepíšeme v Team contractu. Protože občas u nás osobní odpovědnost nefunguje.
Principy svobody a odpovědnosti můžeme uplatnit v různých oblastech života. Nejen v práci či v týmu. Kniha se také snaží ukázat, že principy svobody a odpovědnosti jsou univerzální a mohou být aplikovány v širokém spektru situací.
Zpětná vazba
V Netflixu se stejně jako v Tiimi také hodně pracuje se zpětnou vazbou.
Odpovídáš za to, ze říkáš, co si myslíš. Upřímná zpětná vazba tvoří kolektiv, který si bude důvěřovat a bude se neustále posouvat vpřed. V knize je uvedená zpětná vazba 4 + 1A.
Aim to assist: Zpětnou vazbu je potřeba dávat s dobrým úmyslem. Zpětná vazba by neměla být výlevem našich frustrací. Zpětnou vazbou bychom se měli snažit jedinci či společnosti pomoct. Dávejte zpětnou vazbu s dobrým úmyslem.
Action: Dejte druhému konkrétní návrhy, co a jak by mohl změnit.
Appreciate: Oceňte to, že vám někdo dává zpětnou vazbu. Pravděpodobně to dělá proto, že chce abyste se stali lepší.
Accept: Berte, nebo nechte být. Neobhajujte se ani se nerozčilujte. Zpětnou vazbu si vyslechněte, naslouchejte. Poděkujte, a pak si zhodnoťte, zda je zpětná vazba relevantní či ne.
Adapt: Adaptujte zpětnou vazbu na příjemce. Každý potřebuje dostávat zpětnou vazbu trošku jinak.
