Tato kniha mě zaujala jednoduše proto, že mám netflixové pořady v oblibě dlouho a je to skoro jediná platforma, za kterou momentálně platím dlouhodobě. Proto mě zajímalo, jak vlastně začínali a díky čemu jsou úspěšní.
Přesto musím na začátek zmínit, že vím o tom, že to s nimi zas tak „růžové“ není a čelí vlně kritiky ohledně kontroverního kontentu nebo o nedostatečném placení herců (protesty) apod.
Hlavní body, které mě zaujaly:
· Úsudek je v Netflixu důležitější než postupy. (Předpokládají, že máte dobrý úsudek, který umožňuje vyřešit jakýkoliv problém, který nemá jediné správné východisko).
· Výkon pracovníků ve firmě je nakažlivý. Talentovaní lidé se navzájem vedou k vyšší efektivitě a učí se od sebe -> chuť k lepším výkonům.
· Zpětná vazba: Snažte se pomoct, navrhněte akci, oceňte, berte nebo nechte být (nemusíte se dle ní řídit). V případě komunikace (například) s jinými kulturami – adaptujte se.
· V Netflixu zavedli zrušení pravidel pro vybírání si dovolené. Další firmy je následovali a došlo ke zvýšení morálky, kreativity i produktivity. Zaměstnanci dostali svobodu a firmy získaly větší zodpovědnost. Při rušení pravidel schvalování služebních cest a výdajů je potřeba na začátku uvést kontext (utrácejte tak, jako kdybyste si poté měli stoupnost před tohohle šéfa a obhájit jim váš nákup).
· Vést kontextem > Vést kontrolou (Uvádějte vše do kontextu už od začátku.)
· Jejich způsoby: někteří budou podvádět, výhody ale z jejich zkušenosti jasně převažují.
· Plaťte nejlépe na trhu -> nejsou peníze -> zaměstnejte jednu „rockovou hvězdu“, která vydá za 10 průměrných lidí a dejte jí vysoký plat.
· Odhalte zaměstnancům firemní tajemství. To v nich vzbudí pocit sounáležitosti a oddanost. Pokud věříte, že si vaši lidé dokážou poradit s citlivými informacemi, pomůže vám projev takové důvěry vyvolat pocit odpovědnosti. Vaši zaměstnanci vám ukážou, jak důvěryhodní jsou.
· V efektivní a inovativní společnosti je důležité, aby zaměstnanci ve všech úrovní hierarchie měli pociit, že se na rozhodování podílejí všichni. Nesnažte se zalíbit šéfovi, riskujte, vsaďte si a testujte tam, kde tomu věříte, i když ne všechny sázky vždy vyjdou.
ATP: Bohužel nevím, jak poznatky aktuálně aplikovat do praxe, ale pokud jednou budu zakládat firmu, určitě se při nastavování hodnot k myšlenkám i eseji vrátím, protože některé inovativní přístupy mi přišly opravdu užitečné a ráda bych je vyzkoušela.
