Kniha byla dobrá, borec se snažil házet vtípky do toho, ale moc mu to nešlo bych řekl. Ale jeden měl dobrý. Každopádně kniha je takovým skromným výcucem knih, které jsem již četl jako je myšlení rychlé a pomalé, Jak získávat přátele a působit na lidi, nepřistup na kompromisy a určitě by se našli i další. Nehodnotím knihu záporně, jen nebylo moc nových informací. Co bylo, ale určitě pozitivní jsou příklady různých metod v marketingu a jelikož kniha není zas tak moc stará (2017), tak příklady jsou celkem relativní a z tohoto hlediska bych knihu určitě doporučil. Popisuje psychologii od cenotvorby přes copy až po konkrétní prodejní techniky.
Co si z knihy odnáším?
Hned zpočátku vysvětluje rozdíl mezi manipulací a ovlivňováním. Což jsem se z jiných knih nedozvěděl.
Ovlivňování je proces, při kterém jedna osoba (nebo skupina) snaží přimět jinou osobu (nebo skupinu) k určitému chování nebo změně názoru, a to často prostřednictvím argumentace, přesvědčení nebo předložení důkazů. Klíčovým aspektem ovlivňování je, že je založeno na vzájemném respektu a pochopení, a že cílová osoba má volnost v rozhodování, zda dané argumenty přijme či odmítne. Ovlivňování se často používá v pozitivním kontextu, jako je vzdělávání, terapie, nebo při rozhodovacích procesech, kde je důležité, aby byla osoba přesvědčena na základě racionálního zvážení všech faktů.
Manipulace, na druhou stranu, je forma ovlivňování, která má za cíl ovládat nebo měnit chování druhé osoby bez jejího vědomí nebo souhlasu, často prostřednictvím zavádějících, nečestných nebo nepřímých taktik. Manipulátor si může být vědom skutečných motivů svého jednání, ale tyto motivy záměrně skrývá před cílovou osobou. Manipulace je obecně vnímána negativně, protože zneužívá důvěru a může vést k nežádoucím výsledkům pro osobu, která je manipulována.
Ovlivňování se snaží být otevřené a upřímné, zatímco manipulace se spoléhá na skryté motivy a často zneužívá důvěru.
Ostatní věci, jak jsem již zmínil, jsem již věděl z jiných knih je čas se posunout od těchto témat asi dál.
Co bylo v knize zajímavé?
Zajímavé ovšem byly zas konkrétní příklady ze života. Například rozbor reklamních kampaní a jejich vlivu na spotřebitelské chování ukazuje, jak jsou techniky ovlivňování využívány v praxi a jak moc mohou ovlivnit naše rozhodování, aniž bychom si to uvědomovali. Velmi poutavé jsou také kapitoly věnované sociálním důkazům, autoritě a vzájemnosti, které nabízejí ucelený pohled na to, proč jsme tak náchylní k ovlivňování a jak tyto tendence souvisí s našimi sociálními instinkty a potřebami.
Příkladem může být analýza techniky "noha do dveří", kdy je po nás nejdříve chtěna velká žádost s očekáváním odmítnutí, následovaná menší, rozumnější žádostí, kterou jsme pak mnohem ochotnější přijmout. Tento přístup je často využíván v prodeji a fundraisingu a demonstruje, jak relativní vnímání nabídek ovlivňuje naše rozhodování.
ATP:
Přestanu číst knihy na toto téma, myslím, že znalosti jsem již vyčerpal a je čas je více a více uplatňovat. Například trik cenové kotvy, který zakomponuju s Albertem v bistru Traktor. Nebo i již zmíněn příklad s nohou ve dveřích, který je jednoduchý a určitě účinný. Takhle zpětně jsem se já sám několikrát nachytal. Na co se chci ale zaměřit je pozitivní ovlivňování a podpora lidí v tom co dělají. Kde podle knihy drobná lež, která má za následek pozitivní posun jednotlivce je pozitivní ovlivňování. Bylo to uvedeno na příkladu, kde slečna ležela v nemocnici a kamarádi ji chodili navštěvovat a podporovali ji, že vypadá lépe a lépe, ačkoli to nebyla pravda. Za následek to mělo otočení vnímání té samotné slečny a začala se zotavovat rychleji.
