V čem spočívá úspěch netflixu?
Když si Hastings uvědomil důležitost jedinců ve společnosti, soustředil se na to, aby mel pouze ty nejlepší. Ti nejlepší pracovali s těmi nejlepšími, učili se od sebe, což mělo za následek nárůst spokojenosti a morálky.
Zaplaťte nejvíce těm nejschopnějším
Když Hastings pracoval na tom, aby měl ve své společnosti vysoce výkonnou pracovní sílu, čelil hrozbě, že jiné společnosti budou krást jeho zaměstnance. Hastings si uvědomil, že bude muset zaplatit nejyšší plat, aby udržel vysokou koncentraci talentů ve společnosti, a zavedl tři opatření, aby zaměstnance přiměl, aby zůstali:
1) Platit špičkové platy. Hastings věděl, že Netflix musí platit dost nejen proto, aby přilákal nejvýkonnější zaměstnance, ale také aby zabránil jejich kradení. Rozhodl se platit svým zaměstnancům více, než by jim nabídla jakákoli jiná společnost.
2) Odstranění bonusů založených na výkonu.
Ve většině společností zaměstnanci získávají roční bonusy, v případě, že dosáhnou předem stanovených cílů. Hastings však tvrdí, že tento formát předpokládá, že manažeři mohou přesně předvídat, které úspěchy budou pro společnost nejcennější v následujícím roce, a tyto metriky se neustále mění. Místo toho Netflix odmítl bonusy a dal tyto peníze do vyšších základních platů.
3) Zvyšení platu, jenž odráží tržní hodnotu zaměstnanců. Na rozdíl od jiných společností, kde může zaměstnanec dostat každý rok tříprocentní navýšení, může zaměstnankyně Netflixu, která si vede dobře a jejíž dovednosti jsou vysoce cenné, za jeden rok získat 20procentní navýšení, aby odrážela poptávku trhu po jejích dovednostech – ale následující rok, Hastings říká, že pokud se trh nezmění, tentýž zaměstnanec nemusí dostat žádné zvýšení
Mimo otevřenost, kterou jsem se rozhodla z eseje vynechat vzhledem k její rozsahlé teorii z jiných zdrojů, se Hastings zabývá odstraněním kontrol, ale zároveň dát lidem dostatek informací, aby mohli autonomně tvořit rozhodnutí, tento krok zlepšil v netflixu efektivitu a flexibilitu.
Netflix se vyvíjel od půjčovny filmů až po dnešní podobu jak ji známe od roku 1997, tím, že je firma již dlouhodobě fungující, disponuje financemi, majitel společnosti si může dovolit starat se o své zaměstnance na úrovni, tak aby nechtěli do jiných společností. Jsem si jistá, že úspěch Netflixu a dnešní kultury předcházeli těžké časy, kterými si Hastings musel projít a to dává naději těm začí
