Marketing od myšlenky k realizaci

Kniha, na kterou tu teď píšu esej, se mi měla dostat do ruky už mnohem dřív. Přirovnala bych ji k té od Kotlera. Jejím cílem je totiž provést autorem celým marketingovým procesem. Od začátku po konec. A to byl často pro nás v Tiimi problém. V projektech jsme se často pozastavovali nad tím, jaká metoda navazuje na jakou a jak vlastně máme celý proces pospojovat. Od toho přesně tato kniha je.

Vybrala jsem pouze některé fáze, protože jinak by byla esej strašně dlouhá.

Definice marketingu: 

Marketingový výzkum

Tenhle obrázek se mi moc líbí. Jednoduše shrnuje, kdy co a jak použít, protože dotazník, který s oblibou každý používá, není jediná metoda, jak získat data. Kdy a jak tedy jakou metodu použít? (vybrala jsem jen některé)

• Dotazování
• písemně
• výhody - dokážeme získat odpověď od vysokého počtu lidí, odkudkoliv a v jakýkoliv čas, možnost pro dotazovaného zůstat v anonymitě a rozmyslet si odpověď
• nevýhody - návratnost je zhruba 10 - 30 %, odpovědi nemusí být jednoznačné a nemáme možnost se doptat, nedokážeme pohlídat zda dotazovaný správně dotaz pochopil, zda nebyl ovlivněn třetí stranou…
• ústně 
• volný
• výhody - přirozené vedení rozhovoru, umožňuje se dotknout i citlivých a tabuizovaných otázek
• nevýhody -  vyžaduje odborně vyškolené osoby, vyšší náklady, náročný záznam odpovědí a jejich následná analýza - těžko se výsledky srovnávají
• strukturovaný, též kvalitativní
• výhody - otázky můžeme během rozhovoru přizpůsobovat
• nevýhody -  ovlivňování tazatelem, problémy ve srovnatelnosti
• standardizovaný
• výhody - jednoduchost vyhodnocení, srovnatelnost výsledků, vyloučení dalších vlivů při dotazování
• nevýhody - nemožnost upřesnění a rozšíření otázek

Volba a realizace marketingové strategie

Co je vlastně obsahem takového marketingového plánování? 

• zhodnocení dosavadních a budoucích možností kombinací výrobek-trh,
• volbu a bližší popis cílových trhů,
• návrh základní strategie chování vůči tržním partnerům a konkurenci,
• úkoly pokud jde o žádoucí operativní opatření,
• očekávané výsledky

Takto obsáhle rozsáhlý obsah je jakási kostra s body, na které je dobrý nezapomenout. Nicméně je jasné, že se bude měnit podle potřeb. 

Kontraktační politika

V téhle kapitole autor, kromě jiného, mluví i o situaci, jak třeba řešit, že potřebujete zvýšit cenu v důsledku nárůstu nákladů. Což je věc, kterou teď spousta projektů řeší. 

Přímému zvýšení cen se lze různými způsoby vyhnout. U zakázek s dlouhou průběžnou dobou výroby stanoví firmy ceny až při dodání výrobku nebo si u zákazníka vyhradí zaplacení inflačního nárůstu. Dále mohou podnikatelé učinit toto:

• zmenší výrobek místo zvýšení ceny, 
• omezí či zruší některou z funkcí výrobku,
• přestanou vyrábět některé modely výrobku, 
• nahradí komponenty produktu levnějšími substituty, 
• z komplexu výrobků některé vyjmou a účtují je zvlášť, 
• omezí služby spojené s výrobkem, 
• omezí u svých výrobků slevy

Komunikační politika

Tento obrázek mě zaujal především proto, že právě teď řešíme v projektu, kdo kde má co a jak komunikovat. Já mám na starosti sociální sítě a reklamu a občas mám pocit, jak kdyby měli ostatní pocit, že to jsou kanály, které by měli komunikovat vše a nic jiného bychom používat neměli, ale jak můžeme vidět, není to tak. 

Shrnutí 

Kniha je na čtení docela náročná. Je vcelku podrobná, neumím si představit, že ji čtu od první do poslední stránky najednou. Já sama, jsem četla náhodné kapitoly a některé stránky i přeskakovala, protož byly plné výpočtů, které jsem v tu chvíli nepotřebovala znát. Nicméně, pokud hledáte knihu, která pro vás bude spíš takovým průvodcem a jakýmsi marektingovým slovníkem, tak ke klasice od Kotlera doporučuju i tuto.