Rád bych Vám nasdílel, co jsem si z knihy "Jak získávat přátele a působit na lidi" odnesl, co jsem si při jejím čtení uvědomil a co bylo v knize nejzajímavější. A zároveň nasdílel konkrétní pravidla, které jsou v knize zmíněné.
Co mi kniha dala?
Kniha mi poskytla soubor praktických rad a návodů, jak lépe komunikovat s lidmi, budovat s nimi kvalitní vztahy a jak být více ovlivňujícím a přesvědčivějším v osobním i profesionálním životě. Zvláště si cením Carnegieho důrazu na upřímnost, ocenění a empatii v komunikaci s ostatními. Tyto principy jsou univerzální a aplikovatelné napříč různými situacemi, což si myslím, že je důvod, proč je tato kniha stále relevantní i po desetiletích od svého prvního vydání.
Co jsem si při tom uvědomil?
Uvědomil jsem si, že mnohé z problémů ve vztazích a komunikaci vznikají kvůli nedostatku porozumění, empatie a schopnosti vidět situace z pohledu druhého. Carnegieho rady, jako je například význam naslouchání, význam ocenění a pochvaly, nebo důležitost toho, jak reagovat na kritiku, mi ukázaly, jak mohou zdánlivě malé změny v chování vést k velkým zlepšením ve vztazích s lidmi kolem mě. Konkrétně v příběhu o reklamním grafikovi Ferdinandu E. Warrenovi. Kde Warren čelil kritice od jednoho z nedůtklivých zákazníků kvůli práci, kterou pro něj vykonal. Místo aby se bránil nebo kritiku odmítl, Warren přijal na sebe veškerou vinu, přiznal chyby bez omluv a nabídl opravit práci. Toto gesto nejenže zmírnilo zákazníkovu kritiku, ale nakonec vedlo k tomu, že zákazník sám začal zmírňovat svůj původní přístup, stávající se mnohem shovívavějším, a dokonce nabídl Warrenovi další zakázku.
Co bylo v knize nejzajímavější?
Nejzajímavější bylo zjištění, že principy úspěšné komunikace a vytváření vztahů jsou v podstatě velmi jednoduché a založené na základních lidských potřebách a touhách. Kniha mi připomněla, že úspěch v jakémkoli odvětví nezávisí pouze na technických dovednostech, ale zejména na schopnosti jednat s lidmi. Také mě zaujala Carnegieho schopnost prezentovat své myšlenky prostřednictvím poutavých příběhů a příkladů, díky čemuž se kniha dobře četla.
Celkově mi kniha obohatila můj pohled na mezilidské vztahy a komunikaci a poskytla mi nástroje, jak být lepším přítelem, kolegou a lídrem. Rád se ke knize budu vracet pro inspiraci a připomenutí základních principů úspěšných lidských interakcí.
6 způsobů, jak se zalíbit lidem:
PRAVIDLO 1: Zajímejte se upřímně o lidi.
PRAVIDLO 2: Usmívejte se.
PRAVIDLO 3: Pamatujte si, že vlastní jméno zní člověku nejsladčeji a nejvýznamněji ze všech slov.
PRAVIDLO 4: Buďte pozornými posluchači. Mějte druhé k tomu, aby hovořili o sobě.
PRAVIDLO 5: Hovořte o tom, co zajímá druhého.
PRAVIDLO 6: Upřímně vzbuďte v druhém pocit, že je důležitou osobou.
12 způsobů, jak přesvědčit lidi:
PRAVIDLO 1: Vyhrajete jen tehdy, když se nepřete.
PRAVIDLO 2: Ukažte, že si vážíte přesvědčení druhých. Nikdy nikomu neříkejte, že se mýlí.
PRAVIDLO 3: Mýlíte-li se, uznejte to rychle a ochotně.
PRAVIDLO 4: Začínejte přátelsky.
PRAVIDLO 5: Veďte druhého k tomu, aby sám souhlasil.
PRAVIDLO 6: Nechte hovořit druhého.
PRAVIDLO 7: Nechte druhého v domnění, že ta myšlenka je jeho.
PRAVIDLO 8: Upřímně se snažte dívat se na věci očima druhého.
PRAVIDLO 9: Mějte ohled na přání a mínění druhého.
PRAVIDLO 10: Dovolávejte se ušlechtilých pohnutek.
PRAVIDLO 11: Podávejte své myšlenky napínavě.
PRAVIDLO 12: Vyzvěte k soutěživosti.
DEVĚT ZPŮSOBŮ, JAK ZMĚNIT LIDI, ANIŽ SE JICH DOTKNETE:
PRAVIDLO 1: Začněte s chválou a s upřímným uznáním.
PRAVIDLO 2: Na chyby upozorněte nepřímo.
PRAVIDLO 3: Než začnete kritizovat druhého, promluvte o svých chybách.
PRAVIDLO 4: Přikazujte otázkou, nikdy přímo.
PRAVIDLO 5: Šetřete důstojnost druhého.
PRAVIDLO 6: Pochvalte každé sebemenší zlepšení. Buďte poctivě uznalí a nešetřete chválou.
PRAVIDLO 7: Idealizujte lidi.
PRAVIDLO 8: Povzbuzujte! Přesvědčte, že napravit chybu je snadné, že to, co od druhého požadujete, může snadno vykonat.
PRAVIDLO 9: Hleďte, aby druhý byl šťasten, může-li učinit, co si přejete.
ATP:
Z této knihy se mi dobře dělá ATP, jelikož hodně věcí jsem již zakomponoval, ale některé ještě ne dostatečně. Když dám příklad, na který jsem dostal i pozitivní zpětnou vazbu od kolegyně z týmu - PRAVIDLO 3: Pamatujte si, že vlastní jméno zní člověku nejsladčeji a nejvýznamněji ze všech slov. Začal jsem lidi oslovovat jménem a dbát na techniky a způsoby, jak si jména nových lidí zapamatovat. A zpětná vazba od Kačky byla, že jí to dělá radost, když ji oslovuji pokaždý jménem i v případech, kdy to není potřeba – například u poděkování, u pochválení.
Každopádně věc, na kterou bych se rád více zaměřil je Pravidlo 6: Pochvalte každé sebemenší zlepšení. Buďte poctivě uznalí a nešetřete chválou. Mám pocit, že se málo chválíme za věci, ačkoliv si jich všímáme, jen je nezvědomujeme. Vnímám to jako problém v celé komunitě, nejen u nás v týmu, proto mám radost, že tuhle věc Gábina na každém HC zmiňuje a chválí.
