Proč jsem si knihu vybrala: knihu jsem se připravovala přečíst již několikrát ale čekala jsem až na ni bude správný čas a ten právě nastal. S problémy působení na lidi a komunikace s nimi mám dnes a denně a je komplikované měnit něco k čemu často dostáváte zpětnou vazu ve formě, nevím no, prostě na mě tak působíš. Mysím že první krok ke změně jsem splnila. chci. Druhým krokem, je tato kniha.
Co jsem se v knize dozvěděla a jak jsem to použila?
První část se se zaobírá tím…
Co Jako lidé nejvíce chceme:
1. Zdraví, zachování života
2. Zadruhé jídlo
3. 3. spánek
4. peníze a věci které si za ní můžeme koupit
5. naděje na posmrtný život
6. sexuální uspokojení
7. zajištění slušného životy našich
8. pocit důležitosti – Uspokojování pocitu důležitosti – Poctivě a upřímně oceňujte druhé S tím že Poslední je nejdůležitější
Kniha je založena na spoustu doporučeních v chování směrem k Vašemu okolí, a u každého takového příkladu ihned doplní příběh do kontextu.
Jak důležité je se usmívat – z mé osobní zkušenosti to funguje ale né vždy, pokud o vás člověk už slyšel že jste takový a makový, ani úsměv od ucha k uchu vám nepomůže
Je důležité mluvit o tom co zajímá druhé – Při žádosti o práci je dobré ukázat, jak moc prospějeme firmě svoji přítomnosti – výborný příběh v knize
Jak je důležité pamatovat si jména lidí – V vzhledem k příběhům, které mi v knize byly poskytnuty jsem si uvědomila, že to, když se někoho opakovaně doptávám na jméno což se mi občas děje, shazuju tím jeho vlastní důležitost, proto si nyní každé jméno ihned píšu do poznámek
Nehrotit věci – radši nechat druhého v omylu …což je pro mě velká výzva ale v každém případě jsem se takto zachovala, příjemné to nebylo ale věřím že to bude mít brzy výsledky
Řešení sporu – vyhnout se mu
Lidi chtějí uznání – při hádce nedat zapravdu ale dat tomu druhému najevo Že má více zkušenosti a ukázat mu že jeho názor je důležitý.. lépe pak ustoupí – že by trocha manipulace?
Nedorozumění se nevyřeší jinak než s použitím taktu a diplomacie, vstřícnosti
Je lepší vyhnout se psu, než aby vás pokousal – kousnutí se stejně nezahájí ani když psa zabijete
Ukažte druhým, že respektujte jejich názory a nikdy nikomu neříkejte že se myli
Jestli že se mýlíte, uznejte svůj omyl rychle a ochotně
Snažte se upřímně dívat na věci očima druhého – berte ohled na představy a přání druhého
Předpokládejte, že druzí jsou charakterní – oni si to mysli, takže proč to po nich nechtít
Podávejte své myšlenky – zajímavé – dramatizujte – neskrývejte zápal - pokud semnou sdílíte italský temperament, raději vezměte tohle doporučení s rezervou
jak být vůdčí osobnost s nedotknout se lidi
Začnete vždy Chválou a uctivým uznáním – (zpětná vazba)
Na chyby neupozorňujte nepřímo – neobvinujte
Hovořte nejdříve o vlastních chybách
Přikazujte otázkou namísto rozkazu – leader dává otázky
Umožněte druhým, aby si zachovali svoji tvář– citlivost – empatie
Vyzdvihujte i sebemenší zlepšení chválíte, buďte upřímní v uznání – Vždy jsem si myslela že chválím lidi ve svém okolí dostatečně ale teprve když jsem začala každý krůček oceňovat slovně, uvědomila jsem si jaké velké věci tihle lidé zvládají, a na pokon mé chvály začali zvládat mnohem více
Dejte druhým předem najevo že o nich mate dobré mínění – a oni se podle toho budou chovat - Nejlepší aplying to practise byť nevědomé jsem zažila asi v tomto případě: Byla jsem pozvaná jako modelka na Colour of Ostrava, kvůli nízkému platovému ohodnocení již delší dobu zakázky v Česku odmítám nicméně pro Ostravu – svou rodnou vísku mam slabost. V každém případě jsem kromě platu požadovala ještě o 1 krát 4 denní vstup pro mého tátu, v tu chvíli se ale do mě po emailové komunikaci pustila organizátorka dané sekce (Kateřina) že nic takového nepřipadá v úvahu. Nicméně jsem byla taky v kopiích emailu kdy za moje požadavky bojovala podřízená kolegyně Nina nicméně Kateřina byla neoblomná. Abych příběh zkrátila… po příchodu na pracovní zázemí jsem viděla ženu kolem 40 a když promluvila, poznala jsem podle hlasu Ninu. Šla jsem se jí představit s tím kdo jsem a oslovila jsem ji s tím že ona je ta milá paní která semnou komunikovala ohledně mojích požadavků. Ona se zasmála a řekla: MNO, nevím jestli hodná ale děkuji. Přibližně o 10 min později jsem se dozvěděla že to byla Kateřina, ale to už jsem společně s ní a jejími dětmi (úžasní tvorečci) mířila jako její chráněnka do organizátorské sekce V.I.P kde jsem s jejími dětmi strávila celé odpoledne, s neomezeným pitím a jídlem, poznala jsem v této V.I.P. části také paní redaktorku z reflexu kterou jsem po roce nyní kontaktovala a vzešel z toho úspěšný článek pro Tiimiakatemia, a abych nezapomněla, po cestě na prohlídku hlavní stage kam mě Kateřina také vzala a kde se chystají a chystali umělci jako Macklemore, LP nebo Martin Garix, mi také nabídla 2 krát 4 denní vstupy pro mé rodiče protože si vzpomněla že jsem o ně v emailu žádala – a kvůli nim také vznikl celý konflikt kvůli kterého jsem uvažovala o zrušení této práce. Takže určitě – nešetřete lichotkami
Podávat věci tak že svým chováním, mi lidé prokazují čest – tady mě to opět svádí k manipulaci ?každopádně se to hodně týká pocitu důležitosti a dát tento pocit člověku je za mě jeden z nejlepších receptů na úspěch.
Magic words:
Mrzí mě že vám působím potíže, mohl by jste být tak laskav, dovolil by jste, nevadilo by vám, děkuji, domnívám se, mám za to, myslím si, připadá mi, podívej se, mam dojem ze je to trochu jinak ale je možné ze se mýlím což se mi často stává ,rada se poučím ,zkusme prověřit fakta ,poslouchám vás prosím ,
Nejlepší fráze z knihy
Jestliže vám nějaké srdce není nakloněno, nezískáte je ani pomoci veškeré logiky na celém světě, naštvaní rodiče, panovační nadřízení a manžele, otravné manželky, ti nepochopili že lidé nechtějí měnit své názory. Nemůžete druhé donutit k souhlasu. násilím ale jen laskavě a jemně vždy za všech okolnosti - pod to se podepíšu
A na závěr citáty slavných business a politických osobností minulých dekád kterými je kniha stejně jako nejrůznějšími příběhy doslova prošpikovaná skrz na skrz a neuvěřitelně jí to přidává. Proto a mnoho dalšího 9.5/10
John Wanamaker – je zbytečné se rozčilovat mám dost problémů s tím abych napravil své vlastní nedostatky proč bych se tady měl zlobit, protože bůh nenadělil všem lidem stejnou porci inteligence.
Hans se lie řekl: stejně jako toužíme po uznání podobně se bojíme odsouzení.
Benjamin Franklin: nemluvím špatně spíše na druhý hledám to dobré,
nerozumný člověk druhé kritizuje odsuzuje a stěžuje si skutečně velký člověk ukazuje svou velikostí m jak se chová k malým lidem -
Existuje jen jediný způsob, jak přesvědčit člověka, aby něco udělal, je potřeba ho přesvědčit, aby si vytvořil sám přál udělat.
Zikmund Freud: Všechno, co děláme pramení ze dvou zdrojů že sexuální potřeby a z touhy po vyniknutí.
Henry Ford – jestli existuje jedno tajemství úspěchu tak je to umění vcitit se do druhého s vidět věci nejen svým ale taky jeho pohledem
Lincoln-nikdo kdo je odhodlaný něco dokázat si nemůže dovolit strávit čas osobními spory
Lincoln-nikdo kdo je odhodlaný něco dokázat si nemůže dovolit strávit čas osobními spory
Rockefekler junior – během stávek pronesl slavnou řeč – jsem hrdý že tu mužů stát, že jsem měl čest vás poznat a vaše děti a ženy, přátele, společně zájmy, spolupráce, laskavost
