Proč jsem si knihu přečetl?
Jako introvertní člověk jsem byl vždy radši v menším kolektivu lidí, které už znám. Takže komunikace s ostatními lidmi byla vždy mou slabší stránkou. Bylo na čase s tím něco udělat a začít se chovat tak, abych s ostatními vycházel velmi dobře.
O čem kniha je?
Očekával jsem knihu, která bude napsána jako manipulační manuál. K mému potěšení jsem přečetl knihu, která předkládá zásady a hodnoty chování, které má benefity jak pro mě, tak i pro lidi s nimiž komunikuji. Je to spíše manuál, jak být dobrým člověkem a vycházet v dobrém se svým okolím.
Kniha se dělí na 4 části:
Základní způsoby jednání s lidmi
· Nikdy nikoho nekritizujte, neodsuzujte a nestěžujte si.
· Poctivě a upřímně oceňujte druhé. Své uznání jim dejte najevo.
· Vzbuďte v druhých naléhavou chuť daný úkol vykonat
Šest způsobů, jak se stát oblíbeným
· Opravdově se zajímejte o druhé
· Usmívejte se
· Pamatujte si, že každému zní jeho jméno příjemně a je pro něho tím nejdůležitějším
· Naslouchejte. Povzbuzujte ostatní, aby mluvili o sobě.
· Mluvte především o tom, co zajímá druhé
· Dejte druhému upřímně najevo, že si uvědomujete jeho osobní důležitost
Jak získat druhé na svou stranu
· Vyhýbejte se hádkám
· Ukažte druhým, že respektujete jejich názory
· Jestliže se mýlíte, uznejte svůj omyl rychle a ochotně
· Když řešíte sporné situace, začínejte přátelsky
· Veďte druhé hned od začátku ke kladným odpovědím
· Nechte hovořit druhého
· Přesvědčte druhého, že nápad vznikl v jeho hlavě
· Snažte se upřímně dívat na věci očima druhého
· Berte ohled na představy a přání druhého
· Předpokládejte, že druzí jsou charakterní
· Podávejte své myšlenky přitažlivým způsobem
· Probuďte v lidech touhu vyniknout
Buďte skutečná vůdčí osobnost
· Začněte vždy chválou a upřímným uznáním
· Na chyby upozorňujte nepřímo
· Než začnete někoho kritizovat, hovořte nejdříve o vlastních chybách
· Přikazujte otázkou namísto přímých rozkazů
· Umožněte druhým, aby si zachovali svou tvář
· Vyzdvihněte i sebemenší zlepšení a nešetřete chválou
· Dejte druhým předem najevo, že o nich máte to nejlepší mínění, aby se podle toho také chovali
· Povzbuzujte druhé a naznačte jim, že chyba se dá snadno napravit
· Snažte se, aby lidé rádi udělali to, co jim navrhujete
Jak jsem aplikoval získané znalosti? (ATP)
Obecně jsem nekonfliktní osoba, nestřílím kritiku od boku a snažím se nikoho neodsuzovat. Při komunikaci se snažím více usmívat, pokud teda není třeba vyjádřit jiné emoce. Obecně se také snažím více ptát ostatních na věci, které je zajímají.
Většinu zásad jsem se také snažil uplatnit na našem Cabin in the Woods. Dávali jsme si napříč týmem zpětnou vazbu a tam jsem nešetřil chválou a kritiku jsem podával nepřímo, aby byla lépe vstřebatelná.
