Action Learning
Knihu Action Learning jsem si vybrala, jelikož mi ji několik členů teamu doporučilo. Na TS jsme se o ní bavili a tak nějak kolektivně jsme byli zmatení, tak mě zajímalo, co skrývá. Hodila se mi navíc k zápočtu, tak jsem ani neváhala.
Co to je?
Action learning je metoda nebo způsob, jak lze řešit urgentní problémy. Team čtyř až osmi lidí se pomocí otázek snaží problém vyřešit efektivně a díky action learningu i rychle a často bez vyšších nákladů. Během tohoto se navíc učí.
Action learning obsahuje 6 složek:
- Problém, který se snaží vyřešit. Nějaký úkol nebo zádrhel, který je často urgentní a musí se vyřešit rychle. Problém by měl být řešitelný a při jeho řešení by se měl team lidí učit.
- Otázky, na které se má team při řešení problému ptát a pomocí tohoto procesu se učit. Tyto otázky by měly být otevřené, aby nadále rozvíjely konverzaci. Konverzace by i tak ale měla být spíš o otázkách, oznamovací věty by měly být jen odpovědi.
- Skupina lidí, členů teamu, nejlépe čtyř až osmi členného, která se pomocí otázek snaží problém vyřešit. Tato skupina by měla být co nejvíce různorodá, aby bylo při řešení co nejvíce perspektiv. Členem teamu může být kdokoli, například i zákazník, a minimálně jeden člen by měl mít o daném problému lepší přehled a měl by ho znát dobře.
- Kouč, který by měl být přítomný proto, aby dohlížel na to, jestli při používání action learningu dochází k učení. Měl by skupinu lehce usměrňovat, uklidňovat a neměl by přímo zasahovat do řešení.
- Učení, které je nezbytnou součástí této metody. Každý člen teamu, který se na řešení problému podílí, by se měl v procesu i zároveň učit.
- Akce, která představuje aplikování praxe, měly by se u ní používat jednoduché cíle, kroky by měly být realizovatelné.
Nejdůležitejší otázky pro učení se jsou:
Co?
Jak?
Proč?
Kde?
Kdy?
Závěr
Action learning jsme se dlouho snažili pochopit na TS. Nedařilo se nám to, jelikož jsme neměli dost teoretických znalostí. Doufám, že se k této metodě ještě v budoucnu vrátíme a třeba jí i vyzkoušíme.
