Poslední dobou nemám z naší týmové kultury dobrý pocit. Přijde mi, že jsme apatičtí, unavení, nemotivovaní a hlavně se moc neposouváme. Řešíme plytké a banální věci stále dokola. Chtěl bych v knize najít pár příčin a jejich řešení. Pozvednout tak náš tým ke kvalitnějším výsledkům a hlouběji se učit.
Řešení: Vytvořte důvěru založenou na zranitelnosti
Přiznejte v týmu jednu svoji slabinu, která by mohla týmu uškodit a jednu silnou stránku, která by mohla týmu pomoci. Když se k vám přidají další, strhnete dav a změníte paradigma. Členové uvidí, že přiznat chybu je osvobozující a ostatní je za ně nesoudí.
Řešení: Podporujte zdravé konflikty
Podporujte zdravé konflikty na poradách. Konflikt je velmi důležitý pro růst jednotlivce i týmu. Nikdy by se neměl brát osobně. Zdravý konflikt by měl končit s emocemi bez napětí.
Řešení: Ujistit se, že jsou všichni vyslyšeni a jejich názor není upozaděn.
Snažte se být empatický a vyciťte, když někdo drží svůj názor mezi zuby. Komunikace by měla být přímo, srozumitelná, věcná.
Řešení: Podporujte vzájemnou odpovědnost
Ukažte týmu, že každý musí odpovědný za svoji práci. Například v týdenní týmové schůzce, kde vyhodnotíte splněné úkoly. Vedoucí porady se zeptá právě i těch nejvýše postavených. Níže postavení názorně uvidí, že kompletně všichni musí přijmout vlastní odpovědnost a plnit svoji práci. Vzniká tak transparentní prostředí pro týmovou práci. Když dotyčný přizná, že mu aktuálně něco nejde, tým ho vyotázkuje a nabídne pomoc.
Řešení: Zaměřte se na týmové výsledky
Budujte tým, který je zaměřený na týmové výslekdy, tím, že propojíte individuální odměny s týmovými výsledky. Například si budu moct koupit knihu jen, když jsme v týmovém projektu splnily všechny týdenní úkoly. Zde by se dali krásně využít OKR z projektového řízení. Týmové odměny členům připomínají, že pokud nevyhraje tým, nevyhraje nikdo.
"V silných týmech není nikdo spokojený, dokud se nedaří všem, protože jen tak lze dosáhnout kolektivních výsledků skupiny." - Patrick Lencioni
Nyní už mám mnohem pevnější a ucelenější pohled na náš tým. Budu systematicky tyto příčiny řešit.
Každý teampreneur, který má pocit, že tým stagnuje a necítí se v něm dobře.
Myslím, že se nám nějaké dysfunkce daří aspoň z části řešit - například vyslyšení všech členů. Náš tým, ale stále hlavně nepříjímá odpovědnost za výsledky. S tím se pojí i odpovědnost za svůj život. Někdy mi přijde, že členům týmu nevadí, jak TS probíhá a že na něm právě utratily svoje 4 hodiny života. Dále mi přijde, že se vyhýbáme konfliktům, myslím si, že na to pomůže implementovat radikální otevřenost, kterou plánuji demonstrovat v praxi.
