Domnívám se, že prodávat by měl umět každý. Znalost prodeje vám velmi usnadní život. Začala jsem se tedy připravovat na "prodej" své bakalářské práce a státních zkoušek. Co to znamená? Chtěla jsem se naučit, jak přesvědčit lidi, a prodej je nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout. Protože kombinuje psychologii, přímé působení na lidi, manipulaci, upoutávání pozornosti, po kterém lidé začnou důvěřovat a... můžete jim prodat cokoli.
Alespoň si to myslím :)))
Rozhodla jsem se, že se naučím prodávat.
Když jsem se díval na seznam nejlepších (3 body) knih, uviděla jsem tuto. Upřímně řečeno, nejsem velkým fanouškem Tracyho, protože píše hodně o úspěchu. Všechny předchozí knihy, které jsem četla, byly plné prázdných slov, která neměla žádný obsah. Celý obsah knihy by se dal napsat na půl stránky.
Ale rozhodla jsem se dát této knize šanci. Když už 3 body za to... možná tam bude něco užitečného.
Stručně řečeno, co se mi líbilo:
- co potřebujete vědět, abyste se stali dobrým prodejcem: identifikovat potřeby zákazníků/určit cílovou skupinu/udělat skvělou prezentaci/vědět, jak vyřešit námitky/znát různé metody, jak uzavřít prodej/získat více referralů pro zvýšení prodeje.
- touha po zisku a strach ze ztráty. To je to, co lidi pohání a co je nutí nakupovat. Proto musíte lidi přesvědčit, že váš produkt je tou nejlepší odpovědí na jejich problémy.
- musíte používat otevřené otázky, abyste uzavřeli námitky.
- každý je vždycky zaneprázdněn. proto se očekává, že bude existovat odpor k prodeji, i když je to nejlepší a nejpotřebnější produkt na světě.
- je třeba, aby se potenciální zákazník cítil příjemně. Proto musíte být pozorní a empatičtí. 5 kroků: ujistit je, že jim chcete něco důležitého říct/potvrdit, že mluvíte se správnou osobou/ujistit je, že schůzka bude krátká/ujistit je, že zákazník chápe, že nemusí nakupovat/říct, že nebudete používat metodu vysokého tlaku na prodej (5. bod je pro mě sporný. proč to říkat, upřímně řečeno tomu nerozumím).
- existuje mnoho metod, jak překonat odpor. pro mě bylo nejdůležitější cítit odezvu, ujistit se, že všichni klienti před ním se cítili stejně, ale nyní se z nich stali nejlepší zákazníci. kromě toho velmi dobře funguje zpětná vazba a doporučení od stávajících klientů.
- musíte najít klientovo horké tlačítko a stisknout ho. nezaměřujte se na detaily, které jsou pro klienta nedůležité.
Čím jsem ztrácela čas:
- Sebevědomí ovlivňuje prodej. no... upřímně řečeno, zdá se mi jasné, že prodej je umění, které lidé s nízkým sebevědomím nemohou zvládnout. prodejce je prodejcem proto, aby ovládal, kontroloval, řídil a manipuloval. Osobně jsem nikdy neviděla člověka s nízkým sebevědomím jako prodejce. a ráda bych dodala: nic nezvyšuje sebevědomí tak jako neustálý rozvoj. pokud se učíte a pak používáte to, co jste se naučili, sebevědomí se automaticky zvýší.
- Paretovo pravidlo zná každý, dokonce i můj třináctiletý bratr. připusťme, že kniha je stará a její poslední vydání vyšlo v roce 2006 a v zásadě o ní tehdy bylo méně literatury... ale... člověče, všechno je tak triviální, zase ta pseudomotivace, že 20 % prodejců dostane 80 % peněz... nuda.
- musíte udělat dojem, profesionálně se obléknout a tak dále. Myslím, že je jasné, že při setkání s klientem se musíte vhodně obléknout.
Upřímně mohu říct, že je to nejlepší kniha, kterou jsem od Tracy četla. Četla jsem trochu jeho životopisu a pracoval v investiční firmě. takže se, stejně jako všichni brokeři / finanční profesionálové, učil, jak prodávat, takže pokud jde o obecné zásady prodeje, tato kniha byla docela plná znalostí. Ale upřímně řečeno, pořád je tu spousta úspěchů typu "jsi cool. sebevědomí je všechno".
Ale upřímně řečeno, ráda bych se dozvěděla více do hloubky o technikách ovlivňování a manipulace.
Budu se tedy poohlížet po dalších knihách na toto téma.
