Radikální otevřenost
Proč jsem si tuto knihu vybral?
Vybral jsem si ji na doporučení kamaráda z vyššího ročníku, který mi ji doporučil ještě před nastoupením do studia. Tehdy jsem se ke knize nedostal, ale poté, co měli na jednom TS našeho týmu mí kamarádi přednášku o této knize, musel jsem si ji přečíst.
Co to je radikální otevřenost?
Je to vlastně perfektní styl komunikace, který se dá využít kdekoli, tedy hlavně v práci, ale i doma.
Tento styl komunikace, pokud je správně použit a hlavně přijat, může pomoct ke zlepšení vztahů ve firmě.
Nyní bych vám chtěl popsat jednotlivé styly komunikace a ukázat vám rozdíly
Radikální otevřenost
- projevení osobního zájmu
- konfrontujete napřímo
- kritika musí být podložena fakty, musí být konkrétní
- stejně konkrétní musí být i chvála
Ničivá empatie
- zde projevíte osobní zájem, ale vlastně neupozorníte na problém
- nekonfrontujete napřímo
- je to jako byste kolem někoho prošli a řekli mu: „Neboj, to se může stát každému.“ a neřekli mu, co se vlastně děje
Útočná agrese
- žádný osobní zájem
- konfrontujete napřímo
- problém řeknete klidně nahlas i před velkou skupinou lidí
- nevadí vám, že se druhý může cítit trapně
Manipulativní neupřímnost
- problém vůbec nezmiňuji, nechci se do něčího problému vůbec motat
- žádný osobní zájem
- žádná přímá konfrontace
GSD cyklus
Rozdělení zaměstnanců
Rock stars – jsou spokojeni se svou prací, dělají ji rádi. Jsou stabilní
Super stars – mají rádi výzvy, chtějí šplhat po kariérním žebříčku
Důležité myšlenky
- Platinové pravidlo: jako první zjistit, co je lidem příjemné a až pak to dělat
- Povzbudit lidi k řešení problémů mezi sebou (neřešit to za ně)
- Cíl diskuse: vymyslet nejlepší řešení jako tým
Závěr
Tato kniha se velice dobře četla, doporučil bych ji každému, kdo se chce zlepšit v komunikaci z očí do očí. Umím si představit, že až budu podnikat, či pracovat, tak si tuto knihu přečtu ještě jednou. Myslím si, že je to jedna z nejužitečnějších knih, kterou jsem kdy četl.
