Pricing

Pricing 

Tuto knihu jsem si vybrala jako podpornou teorii pro doplnění svých znalostí -získání větší odbornosti v oblasti nacenovaní produktu a abych učinila správné rozhodnutí, kterého nebudu litovat a neodradím své zákazníky příliš vysokou cenou, nebo naopak abych se nedostala do situace kdy mé podnikání bude prodělečné. 

Sensitivita zákazníků na ceny

V dnešní době, kdy téměř každý má neustálý přístup k internetu odkudkoliv, lidé mohou ceny jednoduše porovnávat, musíme k nacenovaní zboží přistupovat velmi zodpovědně. Vzpomínám si na situaci, kdy jsem pracovala v prodejně obuvi jako asistentka prodeje, majitel vlastnil dva obchůdky, jeden se sportovním zboží a obuví, druhy s elegntním zbožím pro dámy a společenskou obuví, on sám prodával v obchůdku sportovním a jednou se takhle přiřítil ke mně a kolegyni do druhého obchodu, velmi rozčílený nám vyprávěl jak právě mladík u něj v obchodě boty vyzkoušel, zjistil, jaká velikost mu sedí a pak si přímo před prodavačem otevřel vyhledávač, našel nejlevnější variantu na internetu a rozhodl se je objednat tam. 

Říkám si, co mohl majitel udělat jinak, aby předešel ztrátě zákazníka a své frustraci, podle teorie z knihy strategie a taktika nacenování.

• Nacenit kousky oblečení levněj- mohl by tím přimět zákazníka ke koupi levnějšího oblečení oproti kousku oblečení u konkurence, zároveň když už se zákazník rozhodne provést nákup je pravděpodobnější, že nakoupí více kusů (aby nemusel jet do jiného obchodu/provést on-line nákup jinde), což by v tomto případě mohla být obuv, která bude dražší a prodejce tak dorovná případnou ztrátu, která vznikla nízkým naceněním oblečení. Podobně to dělá sit prodejen wallmart, který nacení běžné spotřební zboží velmi levně, ale ostatní typy produktů, které nejsou běžné spotřeby nacení výš, lidé pak kupují velké množství spotřebního zboží a navíc i produkty ostatní, díky kterým prodejce wallmart dorovná zisky.

NEJEDNODUCHÁ ALE DŮLEŽITÁ STRATEGIE 

• Value based pricing
• Proactive pricing 
• Profit based pricing

3 strategie, pomocí kterých můžeme vytvářet cenu, 1) na základě hodnoty, kterou zákazníkovi přinášíme, 2) proaktivní nacenování, kdy předpokládáme ekonomické změny 3) na základě zisku, který chceme generovat

NACENĚNÍ PODLE HODNOTY

Ekonomická hodnota

• ekonomická hodnota je hodnota produktu na trhu, tuto hodnotu můžeme změnit odlišením se od konkurence na trhu, můžeme zvýšit spokojenost zákazníka 1) lepším zákaznickým servisem 2) brandingem, kdy přidáme produktu emocinonální hodnotu 

Bavlněné tričko- základní cena 500 Kč

1) koupím ho u svého kejčího, který poskytuje skvělý zákaznický servis za 1500 Kč

2)koupím ho u Diora za 15 000 Kč, získám možnost prezentovat se jako příslušník značčce, emocionální pocit zvýšení sebehodnoty 

DEFINOVÁNÍ VHODNÉ ŠKÁLY CEN

Trhy se dělí na segmenty, kde jsou zákazníci ochotni utratit určité množství peněz

• například v letadle máme 3 třídy, kdy každá třída je ochotna utratit jiné množství za hodnotu, kterou aerolinka přinese
• Hotely nabízí různé balíčky pro své klienty - například pro golfové nadšence
• 
  
• Aplikace do praxe: Nejprve jsme se zamysleli na jakém segmentu se pohybujeme, segment volnočasových aktivit a cílový zákazník je z vyšší střední vrstvy, rozhodli jsme se v projektu zvolit 3 balíčky, kdy jeden bude soukromou  romantickou lekcí pro páry, druhý teambuildingový balíček a třetí balíček bude na rozlučku se svobodu. Ve všech případech nabízí balíček upravenou lekci, tak aby přinášela odlišnou hodnotu.