Čo je dialóg aké s ním mám skúsenosti?
Knihu Dialog som si vybral, pretože sa ho snažíme s tímom uplatňovať napríklad pri TS, BG, BM, jednoducho všade, kde sme väčšia skupina ľudí v pracovnom nasadení. Odporúčam každému, kto sa o dialóg pokúsi vo svojom tíme, aby najskôr získal potrebné teoretické podklady k tomu a následne sa obrnil určitou trpezlivosťou, pretože praktizovať dialóg s niekým, kto ho doteraz nepoznal nie je ľahké. Zároveň dialóg ako forma komunikácie, ktorá je popísaná v tejto knihe nie je dialóg v bežnom slova zmysle, teda prostý rozhovor medzi dvoma osobami. Dialóg, ktorý má na mysli autor William Isaacs je spôsob komunikácie v tíme, ktorý podlieha určitým zásadám a roliam, ktoré nižšie spomeniem.
Čo sa týka nejakej reflexie, myslím si, že začiatky dialógu boli také rozpačité, keďže minimálne ja som to vnímal ako vnútený spôsob komunikácie. Postupne sa však začali prejavovať rôzne benefity, ako napríklad väčší vzájomný rešpekt v tíme, kladenie otázok na miesto odpovedí, čo prinieslo výsledok v podobe hlbšej a konštruktívnejšej debaty v tíme. Zároveň som si uvedomil, že mnohé princípy dialógu automaticky a hlavne nenútene aplikujem aj v bežných rozhovoroch s ľuďmi mimo tím. Ďalšiu vec, ktorú som si všimol je, že na neformálnych celotímových stretnutiach dialóg nie vždy dodržiavame, avšak myslím že to súvisí najmä s neformálnosťou, ktorá je prítomná v týchto stretnutiach. Predsa len praktikovať dialóg je aj náročné na sústredenie občas a tomu sa chce prirodzene každý na neformálnych akciách vyhnúť.
Čo je v dialógu dôležité?
NAČÚVANIE
Rozdiel medzi načúvať a počúvať je veľmi veľký. Načúvanie reprezentuje aktívnu činnosť a vyžaduje sústredenosť. A presne načúvanie je v dialógu dôležité. Zároveň si je treba byť vedomý aj našich myšlienok, ktoré počas dialógu mám. Teda zjednodušene musíme byť aj „duchom“ prítomný, nie len fyzicky.
REŠPEKTOVAŤ
Aby mohol dialóg správne fungovať, musíme prijať fakt, že aj druhí členovia tímu nás majú čo naučiť. Z vlastnej skúsenosti viem, že toto pravidlo sa dodržiava pomerne ťažko, pokiaľ praktizujete dialóg s ľuďmi, ktorých ešte až tak dobre nepoznáte, alebo nedokážete odložiť svoje ego a myslíte si že ste múdrejší, alebo „Niečo viac“ ako ostatní členovia tímu. Rešpektovanie ostatných taktiež podporuje v nás schopnosť načúvať druhým.
SUSPENDÁCIA
„Ja nie som svoj názor“. Dôležité je zbaviť sa predpokladu, že ja v dialógu zastávam nejaký svoj názor, ktorý ak „vyhrá“, spomedzi ostatných a bude presadený, tak som víťaz debaty. Dialóg je spôsob komunikácie, nie argumentačný súboj, či debatná liga. Do dialógu musím v prenesenom slova zmysle vstupovať ako nepopísaný list. Mylná predstava mnohých ľudí, ktorí nikdy nepraktizovali dialóg je tá, že za každú cenu musím prejaviť svoj názor a vyhrať argumentačný súboj. Ako účastník mnohých diskusií, simulovaných súdnych sporov a argumentačných súbojov bola toto pre mňa najťažšia vec na pochopenie. No postupom času som sa to naučil a prinieslo to výsledky nie len pre mňa, ale aj pre celý tím a celkový výsledok dialógu.
VYJADRENIE SA
Tu je dôležité, aby človek dokázal vyjadriť nejaký svoj pohľad, nezamlčiaval svoje pohľady, pretože to škodí procesu dialógu, ale zároveň by človek nemal opakovať to, čo už bolo v rámci dialógu povedané. Iba za predpokladu, že by chcel tú myšlienku nejakým spôsobom rozviesť o to, čo ešte nezaznelo.
Role v rámci dialógu
Dialóg má rôznych členov, ktorí zastupujú rôzne role počas toho ako tento proces prebieha. Nie sú fixné a môžu sa v priebehu aj meniť. Myslel som si, že podľa mojej povahy a skúseností, ktoré som spomínal vyššie budem zastávať vždy len rolu movera, alebo opposera, avšak nie je tomu tak. V závislosti od toho kedy a na akú tému sa dialóg vedie, menia sa aj moje role v ňom.
Mover- zahajuje tému, dáva nový uhoľ pohľadu a určuje smer debaty
Follower- podporuje myšlienku, ktorá už bola povedaná a rozvádza ju hlbšie
Opposer- predkladá námietky, alebo nový/ opačný uhol pohľadu
Bystander- ponúka iný druh myslenia, vstupuje do debaty na základe podrobného sledovania celého priebehu procesu dialógu
Dialóg ma aj rôzne stupne podľa toho ako sa tím vyvíja, vyvíja sa a zlepšuje aj proces samotného dialógu. K ich podrobnému naštudovaniu odporúčam prečítať si samotnú knihu, keďže v tomto momente toto považujem za sekundárnu informáciu.
