Dříve jsem při skupinovém řešení problémů byl velmi pasivní. Stále se mi zdálo, že se snaží každý prosadit to svoje za každou cenu a ignoruje ostatní členy konverzace. Až po přečtení knihy Dialog: Umění myslet společně se mi začaly spojovat souvislosti. Proč se nemůžeme domluvit a spolupracovat? Protože nemyslíme společně.
Co Dialog není?
· Není to 100% řešení všech našich problémů spojených s komunikací
· Není to způsob komunikace, který použijeme místo diskuse
Co dialog je?
· Je to nová dovednost, kterou si můžeme osvojit
· Je to způsob, jak přemýšlet společně a vytvářet nové věci
· Je to cesta k hlubšímu pochopení
Co se musíme naučit a aktivně využívat, abychom dosáhli dialogu?
Naslouchat
Jedná se o naslouchání, ne poslouchání. Musíme být přítomní a snažit se vnímat, co druhá osoba říká.
Respektovat
Respektování, nám pomůže i lépe naslouchat. Dokážeme brát ostatní jako celky, které neodsuzujeme a přestali bychom je kvůli tomu vnímat. Zároveň jde o respekt ve smyslu neskákání si do řeči a další nevhodné chování.
Pozastavení se
Jedná se o schopnost pozastavit své emoce a názory, abychom mohli přijímat další informace nezabarvené a co nejvíce se tak přiblížili realitě a předešli domněnkám.
Vyjádření se
Jednoduše umět znát svůj vlastní hlas a říkat to, co by nikdo jiný říct nemohl. Být v tom sebevědomý a neopakovat zbytečně to, co už bylo řečeno.
Tyto 4 vlastnosti jsou velmi důležité pro fungující dialog. Z každé z nich vyplívá určitá role dialogu. Pro správný generativní dialog je potřeba, aby byly zastoupeny všechny 4 role. Důležité je si uvědomit, že role je možno měnit podle potřeby. Tedy do dialogu vstupuji jako herec, který je schopný zastávat všechny 4 role, vždy jen jednu dle potřeby.
Hybatel (Vyjádření se)
Udává směr, kterým se dialog bude ubírat.
Následovník (Naslouchání)
Podporuje řešení a směr, který byl dán, dokáže na to navázat.
Odpůrce (Respektování)
Přidává úhel pohledu a dokáže reflektovat na chyby, které se přehlédly.
Přihlížející (Pozastavení se)
Nabízí perspektivu, dokáže se pozastavit a konstatuje, kde se reálně nacházíme.
Jak tedy dialog funguje oproti diskusi. Zatímco diskuse nám nabízí rychlé řešení, ke kterému dojdeme „soubojem“ názorových stran a ten nejlepší vyhraje.
Zatímco dialog je proces naladění se na stejnou vlnu a hlubší porozumění. Vstupujeme do něho s tím, že náš názor není finální názor. Jsme otevřeni změnám a tvoříme nové názory a nové nápady a cesty, skrze porozumění problému. Proto je dialog efektivnější v různorodých skupinách, kde se teprve může začít násobit potenciál více lidí. Dochází k synergii a celkový výkon skupiny není součet výkonů jednotlivců, ale mnohem větší a několikanásobný výkon.
Pro dobré fungování je potřeba vnímat i neviditelné faktory, jako třeba místo, prostředí a rozpoložení lidí, kteří do dialogu vstupují. Obecně je důležité mít vytvořenou atmosféru, ve které koluje uvolněnost a respekt. Bezpečné prostředí, kde jsme si všichni rovni. Proto se pak také sedí v kruhu, jelikož tento tvar tomu napomáhá, mezi lidmi nejsou žádné bariéry a všichni vidí na všechny.
Pokud jsem vynechal cokoliv, co Vám přijde důležité, napište mi to do komentářů, rád si o tom s Vámi popovídám.
