Copywriting

Proč jsem si tuto knihu vybrala?

K této knize jsem poprvé dstala díky tvorbě webu na který jsem potřebovala dobrý copywriting nyní ji však primárně využívám na tvorbu obsahu na sociální sítě. 

Hlavní myšlenky, které mne na knize zaujaly:

Hlášky

• pomáhájí zákazníkovi na webových stránkách
• většinou souvisí s konkrétní akcí na webu- kterou již udělal/udělá

lze je rozdělit na: 

• potvrzovací
• informativní
• návodné
• chybové

Facebook

V ČR má Facebook téměř 5,7 mil lidí.

1/3 uživatelů je ve věku 25 až 34 let

1/5 je ve věku 35 až 44 let

Copywriting na Facebooku

1, Buďte struční- není čas

2, Poznejte svého (ne)přítele- cílovka

3, Nepište na zeď. Bavte se s lidmi. 

4, Mluvte jejich řečí. 

5, Ať to dobře vypadá- text nestačí, lidé čtou očima

Měření výkonu textů

ROI= (výnosy - investice) / investice x 100 = výsedek v %

Na jakých úrovních lze obsah měřit:

• zásah publika- návštěvníci webu z různých stránek, zobrazení webových stránek, otevření emailu
• aktivace- reakce na obsah, sdílení obsahu, zpětné odkazy, zmínky o obsahu
• konvenze- prodej/objednávky, poptávky, registrace, stažení, vyplněný formulář
• emoce- líbí/nelíbí, pomohlo/nepomohlo
• zpětná vazba- od zákazníků, kolegů 
• náklady- čas, peníze

Důležité pojmy:

• Zákazník je vždy na 1. Místě => nebýt přehnaně kreativní, text musí být vždy srozumitelný
• V textech jde o snahu odhalit potřebu, problém a nabídnout řešení. 
• Nikdy nelhat -> zákazník na to vždy přijde
• Když píšeme pro všchny, nakonec nepíšeme pro nikoho
• Hlavním cílem copywritingu je udělat z příležitostného zákazníka stáleho zákazníka-> 20% zákazníků tvoří 80% tržby
• Nepoužívat trpný rod
• neprodávat produkt/službu-> prodávejte potřebu, výhody, uspokojení

• Na sociálních sítí je zásadní
• znalost cílové skupiny
• tvorba obsahové strategie (jaké jsou cíle, jak jich dosáhneme= jasný záměr)
• publikační plán (nestřílejte od boku)
• analytika- pravidelně vyhodnocujte 
• sebereflexe- buďte sebekritičtí

ATP- na toto je užasné využiívat Meta Business Suite, lze přes něj plánovat příspěvky na Facebook i Instagram + lze přes to tvořit reklamu a hodnotit a analyzovat celkový dosah, sdílení, reakce a podobné činnosti ať už na celkovou stránku či daný příspěvek i reklamu

• Zásady při textování e-shopu
• přehlednost-> intuitivní pohyb na stránce
• jednotná šablona a jazykový styl- než začnete psát, vytvořte si šablonu/vzor- jak budou jednotlivé dimenze produktu popsány za sebou a jak bude text graficky upraven-> zákazník chce najít informaci tam kde ji již hledá
• informativnost- zákazník se musí dozvědět vše co chce vědět
• pečlivost v gramatické i stylistické úpravě- důvěryhodnost
• call to action- na conch popisku+ na conch produktového popisku
• cross-sell a up-sell-> nabídnout zákazníkovi doplňkové (cross-sell) a lepší dražší produkty (up-sell) 

Na knize se mi líbilo, že jsou zde uvedeny praktické ukázky od známích firem jako je Zonky, Astratex, Dámejídlo, ZOOT atp. Dále je na konci knihy vytvořen slovník pojmů, které se pojí s celkovým tématem copywritingu a propagace, jakýmkoliv způsobem.