Knihu jsem si vybral, abych lépe pochopil problematice, proč se nám stále nedaří být tým. Zajímalo mně, jestli dokáži identifikovat některé problémy z knihy na našem týmu.
Základnou pyramidy je 1. příčina – absence důvěry.
Pro fungování týmu je potřeba bezpečné prostředí – s tím se pojí otevřenost všech členů týmu. Otevřenost spočívá v ochotě sdílet své chyby a nedostatky. Přeci jen – pokud budou všichni vědět, že jedinci daná činnost opravdu nejde nebo se na ní necítí, předejdeme tak situacím, kdy se dotyčný musí vymlouvat z toho, proč si onen úkol nechce vzít na starost, v horším případě něco pokazí a tým mu to dá následně za vinu. Takový tým daleko nedospěje.
V rámci otevřenosti se dále odbourávají obavy ze zeptání se o pomoc a vystavení se riziku napadení vlastních názorů. Takové konfrontace bychom měli brát jako posun a odnést si z nich co nejvíce poznatků a nových pohledů.
CO S TÍM?
Překonat potřebu pocitu nezranitelnosti a neomylnosti.
Uvědomit a sdělit si své silné a slabé stránky a s těmi následně pracovat.
Eliminovat politikaření.
Dalším stupínkem jsou Obavy z konfliktu
V případě, že se v týmu tento jev vyskytuje, dochází k ochuzení skupiny o pluralitu názorů. Je sice jednodušší souhlasit s prvním vysloveným názorem či navrženým postupem, diskuze nad dalšími možnostmi však z pravidla přináší lepší výsledek.
Krokem k překonání tohoto problému je nebát se říct, co si o čem a o kom myslím. Následně vyslechnout ostatní, zvážit jejich názor a neprotlačovat svůj jako jedinou pravdu.
CO S TÍM?
Nebrat si konflikty osobně, snažit se z nich poučit a vytěžit zkušenosti.
Naučit se říkat svou kritiku s citem – vnímat, jak si jí druhá strana přebere.
Následuje Nedostatek loajality
K problému dochází na základě nevyjádření pohledu. Tým pak dojde k rozhodnutí, se kterým jedinec úplně nesouzní a má pocit, že nebyl vyslyšen. Pak se od něj nedá očekávat zapojení a zápal pro takové rozhodnutí. Nejde o protlačení svého pohledu, ale o pocit, že náš pohled není přehlížen.
Konsensus = vyhovění všem a zároveň nikomu. Je dobré zvážit přijaté rozhodnutí a pokusit se na něm najít něco, s čím se ztotožňuji.
Jistota = nedržet se nutně jistoty, trochu experimentovat. Lepší udělat svižné rozhodnutí a následně ho flexibilně upravovat.
CO S TÍM?
Vnímat potřebu všech být vyslyšeni – nebát se někoho zeptat na jeho pohled, „vyvolávat“. Snažit se vnímat atmosféru a napětí nevyslyšených.
Mluvit srozumitelně a k věci, přímo.
Vyhýbání se zodpovědnosti
Jde o vzájemnou podporu, popostrkování se navzájem, připomínání si povinností, které jsme si odsouhlasili. Občas připomenout společný úkol, termín, …
CO S TÍM?
Navzájem si říct, co nám vadí na činech ostatních, zajímat se o feedback na svou osobu.
Vytvářet tlak na neefektivní členy týmu.
Zveřejnění cílů a plánů, jak jich dosáhnout.
Lhostejnost k výsledkům
Tým by měl být zaměřen na výsledky. Problém nastává, kdy jedinec své projekty či svou osobu staví ve svých prioritách nad tým, cíle týmu pro něj nejsou podstatné, nerezonují s ním. Je v týmu jen proto, aby byl a nezajímá se o jeho vývoj. Členové týmu by se měli navzájem posouvat, motivovat.
CO S TÍM?
Veřejně vyhlásit výsledky a plnění cílů.
Odměnový systém pro výkonné členy týmu.
Nesoustředit se na sebe.
Shrnutí:
Nejvíce jsem náš tým viděl v problému Vyhýbání se zodpovědnosti. Členové se schovávají jeden za druhého, ale nikdo nedokáže pořádně říct, co chce a brát za věci s tím spojené zodpovědnost.
Často mám taky pocit, že se nás týká pátý bod - Lhostejnost k výsledkům
