Goleman v knize definoval emoční inteligenci jako schopnost rozpoznávat, porozumět a řídit vlastní emoce a emoce ostatních. Dále zdůrazňuje důležitost emoční inteligence pro osobní štěstí, mezilidské vztahy a profesní úspěch. Tato schopnost zahrnuje sebekontrolu, empatii, sociální dovednosti a vědomé rozhodování ve stresových situacích.Jedním z klíčových prvků emoční inteligence je schopnost sebehodnocení a sebeuvědomění. To zahrnuje schopnost poznat své vlastní emoce, rozpoznat jejich původ a vliv na naše chování a myšlení. Aplikace tohoto konceptu v praxi zahrnuje pravidelné reflexe, meditaci a sebepozorování, které pomáhají budovat lepší povědomí o sobě samém a zlepšovat se v osobním růstu.Dalším důležitým aspektem emoční inteligence je schopnost řídit své emoce a jednat s nimi konstruktivně. To zahrnuje sebekontrolu, schopnost zvládat stresové situace a efektivní komunikaci ve chvílích emocionálního napětí. V praxi můžeme tuto schopnost rozvíjet prostřednictvím technik relaxace, emoční regulace a konfliktního řešení.
Emoční inteligence také zahrnuje schopnost empatie a porozumění emocím ostatních lidí. Budování a udržování zdravých mezilidských vztahů je klíčové pro osobní i profesní úspěch. V praxi můžeme rozvíjet tuto schopnost prostřednictvím aktivního poslechu, empatického komunikace a porozumění perspektivě druhých.
Například v profesním prostředí můžeme využít emoční inteligenci k lepšímu řízení týmu, efektivní komunikaci se zákazníky a vyjednávání s obchodními partnery. V osobním životě nám pak emoční inteligence pomůže lépe porozumět našim vlastním emocím, zvládat mezilidské vztahy...
