Jak prokouknout druhé lidi
Joe Navarro ve své knize Jak prokouknout druhé lidi ukazuje nástroje, které nejsou pouze teoretické, ale mohou být přímo aplikovány do každodenního a pracovního života. Vzal jsem si knihu jako průvodce, který mi může pomoci lépe porozumět sobě i druhým lidem. Neverbální komunikace totiž tvoří až 65% veškeré interakce mezi lidmi a pokud se ji naučíme ovládat, posuneme náš projev na vyšší úroveň, a navíc budeme schopni porozumět nuancím, kterými nám druzí předávají nevědomky podprahové informace.
Lidský mozek je rozdělen na 3 části (plazí mozek, limbický mozek a lidský mozek). Neverbální komunikace největší měrou ovlivňuje mozek limbický, který reaguje okamžitě, upřímně a reflexivně. V této knize je velké množství konkrétních příkladů neverbálního projevu a jejich vysvětlení. Vypíchnu zde jen několik z nich, veškeré ostatní mám řádně zapsané v poznámkách telefonu, abych je měl neustále při ruce.
- Sahání na krk a obličej = známka znepokojení
- Překřížené nohy ve stoje = známka důvěry a pohody
- Roztažené nohy = dominantní projev teritoriálního chování
- Držení předmětu před hrudí = stres a sklíčenost
- Omezený pohyb paží = snaha neupoutat pozornost, podezřelé chování
Ve všedním životě můžeme využít poznatků z této knihy například při komunikaci s kolegy v práci nebo při jednání s lidmi v různých situacích, od kterých můžeme počítat konverzace s přáteli, přítelkyní nebo jen při prostém poznávání cizinců. V pracovním prostředí může být schopnost rozpoznat neverbální signály užitečná při řízení týmu, vyjednávání s klienty nebo při řešení konfliktů. Schopnost porozumět druhým lidem a identifikovat jejich skryté emoce může vést k efektivnější spolupráci, okamžitému pochopení záměru druhých a v neposlední řadě nám může pomoci k zisku zakázek, financí nebo správných kandidátů při rozšiřování našeho pracovního týmu. Používání těchto dovedností může vést také k lepšímu sebeuvědomění a sebeovládání, čímž tedy můžeme na ostatní působit přesně tak, jak my chceme. Vědomí vlastního neverbálního projevu nám umožňuje lépe se přizpůsobit různým situacím a působit tak, jak je v danou situaci zrovna adekvátní.
V závěru lze konstatovat, že Navarrova kniha není jen zdrojem teoretických znalostí, ale nástrojem, který může reálně ovlivnit způsob, jakým komunikujeme a interagujeme se světem kolem sebe. Je skvělé začít kdekoliv jen pozorovat lidi kolem sebe, páry a kamarády. Bez jediného slova nám na sebe prozradí víc, než by běžný smrtelník čekal.
