Způsob radikální otevřenosti, kterým se snažíme jednat s lidmi, vyžaduje schopnost projevovat osobní zájem a přímou konfrontaci. Abychom plně využili osobního zájmu, je důležité pravidelně vést hluboké a autentické rozhovory s členy týmu, abychom lépe poznali jejich motivace a hodnoty. Tím se buduje důvěra a otevřenost, což jsou základní pilíře pro úspěšnou spolupráci.
Vedení týmu a jeho úspěchy jsou klíčovou součástí každé organizace, na základě toho co kniha uvádí. Manažerská role spočívá v řízení a podpoře jednotlivců, a to prostřednictvím procesu poskytování zpětné vazby, budování pevných vztahů a důvěry, a aktivní tvorby výsledků, které pohání rozvoj týmu a společnosti.
Přímá konfrontace se pak uplatňuje zejména prostřednictvím zpětné vazby, která je klíčovým nástrojem pro identifikaci problémů a nalezení jejich řešení. Je důležité umět přijímat i podávat konstruktivní kritiku, a to bez obav z nepříjemných emocí, které může zpětná vazba vyvolat. Bez ní nelze dosáhnout osobního ani profesního růstu, neboť nám umožňuje lépe porozumět sobě i druhým.
Existují různé přístupy k poskytování zpětné vazby, včetně útočné agrese, manipulativní neupřímnosti a ničivé empatie. Každý z těchto přístupů má své výhody a nevýhody, a proto je důležité vybrat ten nejvhodnější v závislosti na situaci a osobnosti člena týmu.
V každém případě je klíčové, abychom jako vedoucí dokázali reagovat rychle a flexibilně, a to jak na pozitivní, tak i negativní situace ve vedení týmu. Náš přístup a schopnost komunikovat otevřeně a konstruktivně ovlivňuje efektivitu týmové práce a celkový úspěch organizace.
Podstatné myšlenky z knihy :
Následování těchto bodů přispějeme k efektivnímu vedení týmu.
