Lenka Kolajová
Pojetí týmu:
Společně dosáhneme více
T = Together
E = everybody
A = achieves
M = more
Týmem rozumíme nejlépe tři a více jedinců, kteří jsou ve vzájemné interakci a mají pocit společné identity, společného vědomí „my“. Všichni se snaží dosáhnout stejného cíle. Dodržují nepsané normy a pravidla, podle kterých dobrovolně a z vlastní vůle pracují a jednají.
Týmy máme:
Formální – zaměřené na dosahování cílů organizace
- Tradiční organizační jednotky
- Projektové týmy
- Týmy top manažerů
Neformální – uspokojují vlastní potřeby členů
- Sebe řídící týmy
- Rozmanitá zájmová sdružení či kluby
Týmy vznikají na dobu určitou (úkolem je nějaký projekt) nebo na dobu neurčitou (náplní jsou výrobní nebo servisní úkoly).
Funkce týmů:
Formální – koordinace činnosti, řešení složitých úkolů, podněcování a rozvoj nových myšlenek, které směřují k plnění úkolů. Učení se, rozvíjení. Vznik a podpora nových kreativních myšlenek. Koordinace a kooperace s ostatními týmy.
Neformální – individuální – slouží k naplnění potřeb členů. Potřeba přátelství. Mezilidské vztahy.
Druhy cílů:
1) Kooperativní cíl – Jednotlivé cíle na sebe navazují. Člen B nemůže začít práci bez člena A. Členové týmu jsou na sobě závislí – spolupráce.
2) Konkurenční cíl – snaha jednotlivce vyniknout. Zdravá soutěživost přináší do týmu rivalitu a touhu předstihnout ostatní.
3) Individuální cíl – každý člen má svůj úkol a je mezi nimi vazba.
Definice cílů:
SMART
Specifický, měřitelný, akceptovatelný, reálný, termínovaný
ROLE V TÝMU
Do týmu bychom měli vybírat jednotlivé členy dosti individuálně a využít techniky pro pochopení jejich jednání a najít, čím mohou být pro tým prospěšní.
1) Podle typu temperamentu – Sangvinik, Flegmatik, Cholerik, Melancholik
2) Týmové role podle Belbina – Usměrňovač, Koordinátor, Inovátor, Vyhledávač zdrojů, Vyhodnocovač, realizátor, týmový pracovník, dotahovač, specialista, oponent
3) Pozor na dysfunkční role – dominující, vyhýbající se, vztekloun, autoritář, blokující apod.
Proces týmové práce
Stanovení cíle à skladba týmu à identifikace s cílem à průběh àtechniky à výsledky à vyhodnocení
Vývojová stádia spolupráce:
1) Orientace - nejistota členů v týmu, obavy o jejich postavení i o roli. Objevují se vůdcové. Počátek týmové spolupráce, vzájemné oťukávání se.
2) Konflikt a výzva Období zkoušení a prověřování. Zkoumají vlastní postavení ve skupině. Drobné vzpoury. Formuje se struktura týmu. Může dojít k otevřenému projevení odporu.
3) Koheze (soudržnost) – Členové přijímají své role a nepsaná pravidla týmové spolupráce. Rozvýjí se týmový duch.
4) Opojení – atmosféra je uvolněná, vládne harmonie, členové jsou více aktivní. Profesní a osobní ambice či potřeby. „Jsme dobří a jde nám to!“
5) Zklamání – Bortí se pocit souladu, objeví se pocit promarněného potenciálu, vznikají podskupinky. Soudržnost se snižuje, narůstá nezájem a kritické poznámky. Atmosféra snižuje tah na branku.
6) Přijetí – nové podněcování členů týmu vůdcem
Bariéry týmové spolupráce
- Neztotožnení členů se s cílem
- Nerespektování pravidel
- Nepřijetí společné zodpovědnosti
- Negativita a nulová práce se zpětnou vazbou
- Řešení problémů
- Stereotypy
Technik pro týmovou spolupráci
- Hledání nápadů
- Posouzení nápadů
- Rozhodování v týmu
- Tvorba konsensu
Podání zpětné vazby
- Od osoby, která zpětnou vazbu vysílá – schopnost podat přijatelným způsobem sdělit zpětnou vazbu
- Od osoby, která přijímá – uznaní její oprávněnost bez nepřiměřených reakcí a být ochotna promítnout ji do svého budoucího chování a jednání
