Radikální otevřenost
Kim Scott
Kim Scottová, bývalá manažerka společností Google a Apple, napsala knihu "Buďte skvělým šéfem, aniž byste ztratili svou lidskost". Kniha představuje koncept "Radikální otevřenosti" a způsob, jak jej lze využít k budování silných a efektivních týmů. Autorka představuje myšlenku, že být dobrým šéfem není jen o dosahování výsledků, ale také o budování vztahů a vytváření pozitivního pracovního prostředí.
Kniha vysvětluje, že radikální otevřenost je schopnost projevovat osobní zájem a zároveň "přímo konfrontovat". To znamená, že se hluboce zajímáte o úspěch členů svého týmu a zároveň jim poskytujete upřímnou a přímou zpětnou vazbu. Autorka tvrdí, že tento přístup je klíčem k budování důvěry, podpoře kreativity a dosahování výsledků. Tvrdí, že když vám na lidech osobně záleží, budujete si důvěru, a když je přímo konfrontujete, pomáháte jim růst.
Jednou z klíčových myšlenek knihy je problém příliš velké empatie. Ten odkazuje na skutečnost, že když se snažíme být příliš laskaví a neposkytneme včas zpětnou vazbu, která by se druhé straně nemusela příliš líbit, může se zvýšit naše frustrace. Druhá strana si potom nemůže problém uvědomit a dále na něm pracovat, není schopna se posunout o kus dál. Na druhou stranu při podávání zpětné vazby, můžeme také působit tvrdě nebo necitlivě. Scott navrhuje, že řešením tohoto problému je schopnost projevovat osobní zájem zároveň přímě konfrontovat. To znamená být laskavý a konkrétní zároveň, aby byla zpětná vazba přijata pozitivně a konstruktivně.
Kromě toho autorka zdůrazňuje význam zpětné vazby v týmu, zmiňuje, že "schopnost dávat a přijímat zpětnou vazbu je nejdůležitější dovedností, kterou můžete ovládat, pokud chcete být skvělým vedoucím" . Tento citát zdůrazňuje význam zpětné vazby pro rozvoj jednotlivců i týmů a to, že je klíčovým prvkem schopnosti efektivně vést. Autor také představuje koncept "sendvičové zpětné vazby", který spočívá v tom, že se začíná pozitivní zpětnou vazbou, poté konstruktivní kritikou a končí pozitivní zpětnou vazbou. Obecně tato metoda není doporučována, člověk si většinou z této zpětné vazby odnese pouze to pozitivní a vnímá to tak, že není co zlepšovat.
K využití konceptu z radikální otevřenosti ve svém týmu, se zaměřím na budování důvěry tím, že ke členům svého týmu budu konkrétní a upřímná. Budu se snažit poskytovat jasnou a přímou zpětnou vazbu, která je pro ně podporou i výzvou. Kromě toho se musíme jako tým snažit vytvořit prostředí, ve kterém se členové cítí dobře při poskytování a přijímání zpětné vazby, abychom mohli všichni společně dále růst a rozvíjet se.
Celkově je kniha Radikální otevřenost cenným nástrojem pro každého vedoucího, který chce vybudovat silný a efektivní tým. Přijetím konceptu "osobního zájmu" a "přímé konfrontace" můžeme vytvořit kulturu důvěry, kreativity a dobrých výsledků. Navíc podporou kultury zpětné vazby a otevřenou komunikací můžeme zajistit, že každý člen týmu dostane příležitost k růstu a rozvoji. Je důležité mít na paměti, že být dobrým šéfem není jen o dosahování výsledků, ale také o budování vztahů a vytváření pozitivního pracovního prostředí.
