Tuto knihu jsem si klasicky zvolil kvůli křiklavému názvu a kvůli tomu, že jsem si říkal, že dělám poslední dobou až moc kompromisů a kvůli tomu nejsem vůbec šťastný. Autor knihy je bývalý vyjednávač FBI, což samo o sobě je hustý a zároveň jeho zkušenosti přidávají knize osobitý ráz.
Celková myšlenka knihy se mi velice pojí s The art of hapiness. Myslím tím především emoce a empatii, protože ty jsou pro vyjednávání naprosto klíčové. Dále se to pojí s Myšlení rychlé a pomalé od Kahnemana, sám autor zmiňuje, že byly dva pohledy na vyjednávání. Byl racionální, který využívala FBI a policie a pak přišel Kahneman s behaviorální ekonomii a změnil následně ještě s dalším vědcem pohled i na vyjednávání.
Zaujal mě koncept averze ke ztrátě, který říká, že se lidi raději vyhnout ztrátě než, aby získali stejně velký zisk. To je při vyjednávání poměrně důležitá myšlenka, kterou se vyplatí držet v hlavě.
Dále mě zaujala myšlenka s domněnkami, sám se dost často přichytím u toho, jak moc se chytnu za nějakou domněnku a držím se ji, aniž bych si ji pořádně ověřil. Autor nabádá vnímat domněnky jako hypotézy, které je neustále nutné si ověřovat a postupně případně vyřazovat.
Dále mě zaujal princip zrcadlení a tip opakovat dvě tři slova, které řekla protější strana. Je to zajímavá myšlenka, jak naladit osobu na to, co říkáme.
Další skvělý tip se týkal otázek – pokládat přesně promyšlené otázky, které začínají na Co nebo Jak, vytváříme tak u druhé strany iluzi kontroly a snadněji se pak s takovým protějškem komunikuje.
Co si myslím, že je naprostou alfou omegou pro úspěšné vyjednávání je: nesnažit se dokázat, že máte pravdu, to je nesmysl. Je potřeba potlačit svoje ego a jednat, poslouchat a použít své empatické cítění k maximálnímu pochopení druhé strany.
Zaujalo mě ještě pravidlo 7-38-55, protože je to konečně pravidlo s čísly, které není Paretovým pravidlem. Jedná se o to, že jen 7 procent sdělení vychází z obsahu slov, 38 procent záleží na intonaci a 55 procent z řeči těla a mimiky.
Závěr a atp
Musím říct, že kniha se naprosto skvěle poslouchala, bylo to takové policejní vyprávění a normálně jsem si to pouštěl místo seriálů a víceméně jsem, si knihu poslechl během dvou dní a strašně mi to uteklo.
Zaujali mě výše zmíněné principy a tipy, do praxe se snažím převádět především udržení svých vlastní emocí na uzdě a dále zrcadlení.
