Kubovo týdenní žvásty #24
Marketing 3.0: Když se marketing stane lidským
Proč ji?
Už delší dobu se pohybuji v projektech, který se zabývají převážně online marketingem. Má role v projektech je především na pozici projektového manažera, který má za úkol řídit a udržovat správný chod týmu. I když tolik nezasahuji do konkrétní tvorby kontent marketingu, je vždy dobrý se průběžně dovzdělávat a získávat nové poznatky a pohledy na marketing. Proto jsem si vybral i po doporučení mých spolužáku knihu od Kotlera, který je označovaný za otce moderního marketingu. Řekl jsem si, že začnu postupně a první si přečtu knihu Marketing 3.0. Chtěl jsem pochopit, jak se marketing vyvíjel, proč, a jestli si z minulosti můžeme odnést lekce i do dnešní doby, kdy se zdá, že se vývoj trochu vrátil zpět.
Co jsem si odnesl?
Tato kniha byla vydána v roce 2010, což je něco, co jsem měl na paměti při čtení. Možná to není nejčerstvější materiál, ale byl napsán v době, kdy svět a trh se zotavovaly z recese – což nás možná čeká v nadcházejících měsících a letech. Proto si myslím, že nám může poskytnout zajímavý pohled.
A co vlastně "Marketing 3.0" znamená? Philip Kotler a jeho kolegové vytvořili tento nový model, protože si uvědomili, že metody a přístupy k marketingu musí změnit, aby oslovily více sociálně uvědomělé zákazníky 2010s.
· Marketing 1.0 - zaměřený na produkt
· Marketing 2.0 - zaměřený na zákazníka
· Marketing 3.0 - zaměřený na člověka = hodnoty, příběhy, duše
Marketing 3.0 navazuje na své předchůdce a zaměřuje se na uspokojení potřeb zákazníků, nejenom v materiálním smyslu, ale také na jejich vnitřní touhy, hodnoty a společenské názory.
Lidé se stali více ohleduplnými k životnímu prostředí a sociálně uvědomělými a začali si všímat nejen toho, co jim produkt nabízí, ale i toho, kdo jej vyrábí, kdo stojí za logem a jak se značky chovají. Zákazníci začali preferovat značky, které měly stejné hodnoty jako oni sami. To znamenalo, že firmy se musely "prodávat" a přizpůsobit své procesy a chování této nové éře zákazníků.
Při čtení jsem narazil na několik teorií a zajímavých bodů, které se dají aplikovat v praxi:
Co používám z této knihy ve svých projektech?
Zaměření na hodnoty a příběhy: V rámci našeho projektu se zaměřujeme na komunikaci hodnot spojených s českým zemědělstvím mezi mladou generací ve věku 15-25 let. Aktivně sdílíme inspirující příběhy z místních farem a zemědělců, kteří se s vášní věnují udržitelnému zemědělství a tradicím.
Sociální odpovědnost a udržitelnost: Projekt klade důraz na udržitelné zemědělství a podporu lokálních farem. Spolupracujeme s farmáři, kteří dbají na inovativní praktiky a sdílíme jejich příběhy.
Zákaznická zpětná vazba: Sledujeme zpětnou vazbu od mladých lidí a přizpůsobujeme naše aktivity a komunikaci na základě jejich preferencí a potřeb.
Interaktivní akce: Chceme v následujícím roce pořádat akce, jako jsou otevřené dny na farmách a soutěže o nejlepší recepty z místních produktů, vyzkoušení si být na den farmářem,..Mladí lidé mají možnost zažít zemědělství na vlastní kůži a vytvořit si zážitky spojené s českým zemědělstvím.
Zapojení cílové skupiny: Chceme mladé lidi zapojit více aktivně do propagace. Díky kanálům, které vytvoříme pro naší cílovou skupinu, s nimi budeme denně řešit jejich potřeby a co vše by je zajímalo ohledně českého zemědělství.
Závěr
Celkově vzato, Marketing 3.0 nás učí, že marketing nemusí být jen chladným obchodním prostředkem, ale může být lidským, hodnotovým a zajímavým způsobem, jak komunikovat s našimi zákazníky a budovat trvalé vztahy. Kniha je sakra nabitá a napsal jsem jen opravdu část z toho, proto doporučuji, jestli vás kniha díky mé eseji zaujala, si najít čas a v klidu si jí přečíst. Za mě dávám palec hore a jdu na další knihu.
