Jak se tvoří business modely?

Tvorba business modelů 

esej 

“Jak bude vypadat business model vaší společnosti za pět/za deset let? Obstojí anebo bude pokulhávat za konkurencí?” 

Úvod 

Knihu jsem si vybrala k zápočtu z předmětu Provoz a hospodaření malého podniku II. Knihu Od nápadu k podnikatelskému plánu jsem již četla v předchozím semestru. S konceptem business modelů v takto přehledné formě jsem se setkala poprvé, a proto mi kniha přišla přínosná. Kniha je rozdělena do několika segmentů (plátno, vzory, design, strategie, proces, přístup a doslov). Nejpodstatnější pro mě byl momentálně první segment, na jehož závěru nám autoři připravili i krásné prázdné plátno, kde si vše můžeme sami vyplnit. Kniha je celkově hodně přehledná a interaktivní, což mi přišlo velmi přínosné. 

Co mě na knize zaujalo 

• Business model představuje základní princip, jak firma vytváří, předává a získává hodnotu. 
• Líbilo se mi, jak kniha hned v úvodu začíná jasnými otázkami “Máte podnikatelského ducha?”, “Myslíte neustále na to, jak vytvářet nové hodnoty či budovat nové firmy nebo jak zlepšit či transformovat firmu ve které působíte?” atd. Mám dojem, že kdokoliv, kdo tuto knihu vyhledá na otázky odpoví ano, ale jasně to nastaví tón celého díla a nastartuje to ve čtenáři plamen motivace. 
• Překvapil mě fakt, že existuje nespočet různých business modelů a každý den vznikají nové. 
• Inovování našeho business modelu je zásadní pro přežití našeho podniku. 
• Business model se skládá z 9ti základních prvků: 

1. Zákaznické segmenty 
2. Hodnotové nabídky 
3. Kanály 
4. Vztahy se zákazníky 
5. Zdroje příjmů 
6. Klíčové zdroje 
7. Klíčové činnosti 
8. Klíčová partnerství 
9. Struktura nákladů 

V knize jsou tyto prvky skvěle znázorněny velmi přehledně na modelu půdorysu fiktivní firmy. 

• Firma může zlepšit své služby zákazníkům tím, že je seskupí do různých segmentů podle jejich potřeb, chování či jiných atributů. Firma pak musí učinit jasné rozhodnutí, na které segmenty se zaměří a které bude ignorovat. 
• Hodnotová nabídka představuje důvod, proč zákazníci dávají konkrétní firmě přednost před jinou. 
• Kanály mají také své jednotlivé fáze: 

1. Povědomí 
2. Hodnocení 
3. Nákup 
4. Předání 
5. Po Prodeji 

• Vztahy firem se zákazníky mohou být od osobních až po automatizované a firma si musí definovat jaký vztah chce se zákazníky mít. 
• Generovat příjmy lze několika způsoby. 
• Pro podporu životaschopného podniku je zároveň důležité uvědomit si klíčová partnerství kolem sebe. Může jít o strategická spojenectví s nekonkurenčním subjektem, s konkurenčním subjektem nebo o společné podniky snažící se o nové podnikatelské projekty spojením sil. 

Závěr, ATP 

Kniha při představení každého jednotlivého segmentu nabízí úvodní otázky, na které když si odpovíme, posuneme se blíž k vytvoření vlastního, životaschopného business modelu. Rovněž se mi moc líbila tabulka s cenotvornými mechanismy, jelikož to je téma, se kterým se hodně potýkám s svých projektů. Nejdříve jsem si odpověděla na otázky, které uváděli segment o zdrojích příjmů (Za jakou hodnotu jsou naši zákazníci opravdu ochotni zaplatit? Za co platí nyní? Jak nyní platí? Jak by rádi platili? atd.), což už mi pomohlo vytvořit si ucelenější představu o tom, jak bude následná cena vypadat. Poté jsem se dostala ke zmíněné tabulce. Osobně mě zaujala spíš část s dynamickou cenotvorbou. Musím ještě sama důkladně vyzkoušet různé způsoby cenotvorby, než budu vynášet soudy, ovšem kniha mi poskytuje dobrý základ a inspiraci. 

Kniha mi přišla nejpřínosnější právě tím, že pokládá jasné a konkrétní otázky, na které si každý (začínající) podnikatel musí odpovědět. Zároveň, podobně jako Od nápadu k podnikatelskému plánu, nám poskytuje konkrétní příklady na existujících firmách.