Radikální otevřenost
Proč jsem si knihu vybrala:
Knihu Radikální otevřenost jsem si vybrala jako jednu z dalších knih týkající se komunikace v týmu. Chystali jsme se na náš první cabin, kde nás čekala zpětná vazba 1v1 a tak jsem se chtěla ještě obohatit další teorií o tom, jak zpětnou vazbu dávat, a jak přijímat.
Myšlenky z knihy, které mě zaujaly:
Kniha představuje radikální otevřenost jako velmi jednoduchý systém dávání zpětné vazby s projevením upřímného zájmu - žádná zpětná vazba nedopadne na úrodnou půdu, pokud druhému člověku nedám najevo, že mě opravdu zajímá co dělá a věřím v to, že se může zlepšit.
Zpětná vazba musí být rychlá. Musí navazovat přímo na akci, kterou komentuje, aby měla dostatečný dopad.
Zpětná vazba by měla být dávána v soukromí, bez zbytečné omáčky a neměla by být osobní - komentujeme jednání, ne povahu druhé osoby.
Pro dávání zpětné vazby je velmi dobré, aby člověk ukázal, že ji sám umí přijímat - ptát se na názory lidí a jejich zpětnou vazbu na jeho jednáníi pochvala může být špatně podaná a ponižující - je důležité být konkrétní a upřímně chválit jen to, co si to podle našeho úsudku zaslouží.
Je extrémně důležité s jakým záměrem zpětnou vazbu dávám - pokud to říkám na přímo a upřímně, se záměrem, aby se druhý člověk posunul, on to má šanci vycítit a přirozeně přijmout.
Termíny:
Ničivá empatie - dělám vše s cílem nezranit něčí city, vidím problém, ale neřeknu o něm
Manipulativní neupřímnost - mlčím a o problému nemluvím s cílem něco získat, zalíbit se
Útočná agrese - dávám zpětnou vazbu, aniž by mě zajímalo jestli vůbec a jak to druhý člověk přijme
Radikální otevřenost - upřímně, rychle a s empatií sdělím s čím mám problém, říkám to proto, aby se druhý člověk/tým jako celek mohl posunout
Rockstars - typ osobnosti, která preferuje stabilitu nad změnami, ve firmě takoví zaměstnanci tvoří stabilní jádro
Superstars - typ osobnosti, která preferuje změny, ráda se posouvá v žebříčku výše, má ráda výzvy
Závěr a ATP:
Kniha Radikální otevřenost je podle mě kombinací všeho, co byste od knihy o komunikaci v týmu chtěli. Je plná teorie, i praktických příkladů z autorčina života. Rovněž mi přijde velmi hodnotné, že zde autorka sdílí a reflektuje i své vlastní neúspěchy. Nikdo jsme nepřišli do nějakého pracovního kolektivu či týmu vybavení schopností dokonale vyjadřovat svoje myšlenky a dávat hodnotnou zpětnou vazbu. Kniha mě povzbudila v tom zkoušet to a klidně dělat chyby, ale reflektovat a opravovat je.
V dlouhodobém důsledku nám kniha jako týmu pomůže předejít zbytečným konfliktům. Díky tak silnému nástroji jako je zpětná vazba (pokud je podaná ve stylu radikální otevřenosti) se můžeme posouvat mílovými kroky, jak kariérně, tak osobnostně.
První 1v1 na cabinu bylo jistě i díky přečtení této knihy většině týmu velmi příjemné a efektivní. Sama u sebe jsem rovnou aplikovala nějaké body, které mi byly doporučeny poupravit a cítím výrazný posun v mojí práci i v týmových vztazích. To samé vidím i ze své zpětné vazby u ostatních - spousta lidí ji přijalo a posouvají se, a to mě neskutečně těší.
K myšlenkám z knihy se vracím i po roce a půl. Často se sama ptám o zpětnou vazbu, aby ostatní členové týmu viděli, že jsem schopná jí jak dávat tak i přijímat. Za dobu mého studia jsem došla v zásadnímu poznání, že radikální otevřenost, ačkoliv může být nepříjemná, je to to nejcennější, co můžu svým kolegům dát. A dlužíme si to navzájem.
Určitě knihu doporučuji a ráda se k ní vrátím.
