Jak na nenásilnou komunikaci v praxi?

Proč jsem si knihu vybrala?

O formy komunikace a efektivnější řešení problémů se zajímám už delší dobu a chtěla jsem to mít podložené nějakou teorií. 

Co mi kniha dala?

Velmi se mi líbilo jasné a stručné popsání nenásilné komunikace bod po bodu

1. Pozorování - co slyším, vidím a představuji si bez toho aniž bych to hodnotil
2. Pocity - jak se cítím v souvislosti se svým pozorováním "Mám pocit že..."
3. Potřeby - co potřebuji a čeho si cením
4. Prosby - konkrétní jednání co bych rád viděl

+ praktické příklady rozhovorů, na nichž jsou jednotlivé body demonstrovány

• Nenásilná komunikace nám pomáhá se vyjádřit tak, abychom zvýšili pravděpodobnost, že druzí lidé ochotně přispějí k našemu pocitu pohody
• Nenásilná komunikace je proces, jehož součástí jsou myšlenkové a komunikační dovednosti, jež nám umožňují navázat soucitný vztah mezi sebou a ostatními
• Dá se použít v osobním životě, na pracovišti i v politické činnosti
• Neusilujeme o kompromis, ale o takové řešení, jež zcela uspokojí všechny zúčastněné
• Skutečná spolupráce se zrodí, když všechny zúčastněné strany věří, že bude rozumně přihlédnuto i k jejich potřebám a hodnotám



Závěr + ATP?

Komunikace je nedílnou součástí života v Tiimi a práce v týmu, proto bych knihu doporučila komukoliv, kdo má snahu docházet v konfliktech k uspokojujícímu řešení pro obě strany. 

Naučila jsem se, že mnohem více, než hledat důvody proč se někdo nějak chová a vyjadřuje, je klíčem k nenásilnému řešení konfliktu pochopení jejich potřeb, z jejichž nenaplnění pramení konflikt. Hodlám na to rozhodně u sebe i v týmu klást větší důraz. 

Již delší dobu aplikuji "nediagnostikování" lidí kolem sebe, které bylo v knize také zmíněno. Vyhýbám se prohlášením stylu "Ty jsi tak necitlivý.", "Ty jen ráda slovíčkaříš." atp. Je to brzda v komunikaci. Sděluji člověku svůj pohled na něj, který je subjektivní a jeho akorát vybídne k obraně, a ne k řešení konfliktu. Funguje mi to a hodlám v tom dál pokračovat. Konflikty řeším pak rychleji a efektivněji.