Michael J. Marquardt - Action learning

O čem kniha je?

• o programu do kterého se zapojuje skupina lidí, kteří pracují na určitém problému a přitom se učí
• AL se dělí na 2 kategorie
• jedna řeší jeden problém
• druhá řeší více problémů 
• Action learning má 2 pravidla
• Oznamovací věty se smějí používat jen když někomu odpovídám na otázku
• Díky otázkám se lidé nad věcmi zamýšlejí více do hloubky
• Zároveň se konverzace netočí v kruhu a lidé se neopakují
• Kouč má neomezené pravidlo zasáhnout 
• Díky pravomocím může coach směřovat celou skupinu
• Má roli facilitátora - hlídá, že skupina neodbíhá od tématu
• AL se skládá z 6 složek
• Problém
• Musí být jasný a zřetelný, pokud není musíme se na něj dále ptát
• Musí být reálný a důležitý pro lidi co ho řeší
• Neměl by mít pouze jedno řešení aby vyžadoval kreativitu a aby se u něho mohli lidé učit
• Je doporučeno si vybrat problém na kterém bude skupina pracovat pod tlakem
• Problém se vybírá podle: významnosti, naléhavosti, proveditosti, závažnosti, příležitosti k učení a znalosti kontextu
• Skupina
• Ideálně by měla mít skupina 4-8 členů
• Pokud by skupina měla více jak 8 členů nastává riziko toho, že se skupina něčem nedohodne
• Skupiny by měla být tvořena různorodými lidmi, aby so došlo k více pohledům na problém
• Členové skupiny musí mít společný cíl
• Členové musí být ochotný se učit tím, že budou dělat chyby
• Otázky 
• Otázky jsou v dialogu klíčové
• Pomáhají nám lépe pochopí dané téma
• Čím lepší otázky tím lepší řešení problému
• Klíčové je reflektivní dotazování
• Otázky mohou pokládat všichni 
• Typy otázek, které musíme používat
• Otevřené
• Afektivní
• Reflektivní
• Sondující
• Analytické
• Uzavřené
• Typy otázek které nesmíme používat
• návodné
• vícečetné
• Akce
• Postupuje se na základě vymyšleného řešení problému
• Je doporučeno používat SMART cíle
• 2 základní přístupy
• Racionalistický - vede k 1 řešení
• Integrující - vede k více řešením
• Řešení problému má 4 fáze
• Pochopení a přeformulování problému
• Formulování cíle a jeho zasazení do kontextu
• Zpracování a prověření strategií
• Provedení akce a její reflektování
• Učení 
• Učení je to čím se AL liší od normálního řešení problému
• Je dobré během učení uplatňovat reflexi, abychom se dozvěděli co jsme se naučili
• Je nutné počítat s tím, že občas může dojít ke konfliktu, což hned nemusí být špatně, konstruktivní konflikty totiž mohou s řešením problému pomoci
• Občas můžeme názor někoho jiného porovnat s tím naším
• V AL se učí 5 typů znalostí
• Co? - jaké znalosti jsou potřeba
• Jak? - jak znalosti zpracovat
• Proč? - proč je jaká znalost důležitá
• Kde? - kde jsem schopen znalosti získat
• Kdy? - termíny, kdy budou určité znalosti potřeba
• Kouč
• Je to jediný účastník, který nemá na starost problém, ale učení ostatních účastníků
• Kouč nevede skupinu, ani skupině neříká co mají dělat, ale usměrňuje ostatní pomocí otázek a snažit se o to aby se ostatní učili
• Díky tomu, že může zasáhnou kdy chce může si ohlídat učící složku
• Členové ho nesmí vnímat jako někoho, kdo má vždy pravdu, aby nebyli ovlivněni jeho názorem

Kdo by si měl tuto knihu přečíst?

• Knihu bych doporučil každé skupině, která se chce učit ze svých chyb, které bude dělat při řešení problému
• Kniha je ale i pro jednotlivce, který má tuto vizi učení, může si ji přečíst a skupině s kterou se chce tímto způsobem učit ji potom odprezentovat
• Dále bych knihu doporučil každému, kdo má problém v dialogu, ať už nepustí ostatní ke slovu nebo se naopak tolik nevyjadřuje
• Každý kdo je otevřený tomu dělat chyby

ATP model

• Na TS se snažíme pravidelně praktikovat reflektivní dotazování
• Na TS jsme si vyzkoušeli i metodu, kdy jsme nikdo nesměl říkat oznamovací větu pokud někomu neodpovídal na otázku
• Snažíme si v týmu stanovovat deadliny na naše problémy, abychom se učili pracovat pod tlakem
• Při řešení problémů v našem týmu často nastává to o čem auto píše a to, že se na něčem nedohodneme a potom musíme dělat kompromisy
• Náš tým jakožto skupina jsme si nastavili svůj společný cíl za kterým si jdeme
• Při TS dbáme na to abych se jeden druhého pravidelně doptávali pokud tomu co daný jedinec řekl nerozumíme na 100%
• Když si můj tým nebo já nastavujeme cíl, snažíme se aby měl SMART kritéria
• Náš tým se snaží podporovat průběžnou reflexi v týmu, zároveň jsme ji trénovali na různých metodách, jako například Halo nebo 1v1
• Při TS se občas snažím nad něčím názorem zamyslet opravdu do hloubky a porovnávat ho stím mým