Proč jsem si tuto knihu vybral?
Tuto knihu jsem zvolil hned z několika důvodů. Tím prvním je, že jsem si ji potřeboval připomenout, protože téma této knihy mělo být na TS. Dalším důvodem bylo, že mne zajímalo, jestli v knize ještě objevím něco co nevím, když kolem mne tato tématika pořád kroužila.
Jaké myšlenky jsem si odnesl?
Rozepnutý poklopec:
samozřejmě si též odnáším hlavní myšlenku, kterou je co je Radikální otevřenost. Nejlépe se mi to pamatuje na situaci, kdy náš přítel přejde z toalety a vidíme, že má rozepnutý poklopec:
Manipulativní neupřímnost - raději příteli nic neřeknu, protože bych se cítíl hloupě hloupé
Ničivá empatie - raději příteli nic neřeknu, protože nechci aby se cítíl hloupě. Důsledkem však je, že si situace všimne, někdo jiný.
Útočná agrese - Rozvášním se a přes celou chodbu zakřičím: “podívejte má rozepnutý poklopec.” Samozřejmě se všichni podívají a příteli je trapně.
Radikální otevřenost - vezmu si přítele stranou, co možná nejrychleji jak to zjistím a šeptem mu povím jaká je situace.
To jaký styl zvolíme je vždy na nás, ale je třeba usilovat hlavně usilovat o Radikální otevřenost. Proč? Protože v této fázi mícháme náš zájem o daného člověka a přímou konfrontaci. Každý má právo vědět, co si o něm kdo myslí. Hlavně, když jde o zpětnou vazbu, která jedince má posunout kupředu. Proto, vždy když se něco takové stane je lepší útočná agrese než neříci nic. Je to prosté, protože ať už je to trapné sebe víc, alespoň víte, že si ten zatracený poklopec máte zapnout a příště si jej zkontrolujete o to lépe.
Rozdělení na základě ambicí:
Rozdělení na základě jejich ambicí v kariéře. Nutno podotknout, že toto rozdělení není stálé, každý má ve svém životě období, kdy je spíše rock a kdy je spíše superstar. A ani jedno není špatné a pro chod úspěšné firmy potřebujete opět harmonii v zastoupení. Jeden nabízí jistoty druhý progres.
Rockstar - lidé, kterým stačí to co teď mají za pozici. Jsou spokojení a nemají ambice se posouvat. Jsou pevní jako skála ve své práci
Superstars - Ambiciózní lidé, kteří potřebují neustále nové výzvy. Mají tendenci aspirovat na vyšší pracovní pozice. Stoupají ke hvězdám
Tvoje práce stojí za hovno
Klasický výrok Steva Jobse. Jde o unikátní zpětnou vazbu, která vyjadřuje to co je potřeba. Hlavně to, že narážka je myšlena na PRÁCI. Při zpětné vazbě totiž nekritizujeme jedince jako takového, ale jeho práci. Jinými slovy, nejdeme po hráči, ale po míči.
Steve Jobs je lev a pokud se mu chceš postavit musíš být taky lev.
Zpětná vazba
Když jsme u té zpětné vazby, je potřeba si uvědomi, že jde o skvělý nástroj, který i dokáže nadělat spousty paseky. Jak na ní ted správně? Jako první bod, že ZV musí být vyžádaná. Důvod je prostý, tím, že daný člověk souhlasí se ZV se vlastně přijímá zodpovědnost za kritiku na jeho práci. Díky tomu uvolníme obranné rutiny jedince. Další bod je, že ZV musí být vyjádřena upřímně a se zájmem o osobu. Jak jsme si již řekli dříve, ZV se vztahuje pouze na práci/ pracovní výkony jedince.
Podle knížky RO je potřeba ZV předat ideálně osobně a co nejdříve. Nojo, ale co je víc? Upřímně se nad tím zamýšlím zas a znova a dle mého je více ZV předaná osobně. Na druhou stranu vše má své meze a i rána, která se dlouho nevyčistí tak časem vyhnije a tropí neplechu déle. Rychlost je v tuto chvíli důležitá hlavně pro poučení jedince, aby již nedělal stejné chyby.
Ve ZV se odráží jak negativní tak i pozitivní aspekty. Dle knížky RO je potřeba chválit veřejně a kritizovat mezi čtyřma očima. Ačkoliv ne každý snese i veřejnou chválu a někdo naopak potřebuje veřejnou kritiku, aby si uvědomil co skutečně způsobil. Proto je potřeba se podívat na tento úzus s nadsázkou a zohledňovat individuality.
Zpětná vazba musí být tež položena růstově. To znamená, tak abych si z toho vzal poučení a chybu znovu neopakoval.
Propuštění:
Jak poznám, že mám někoho propustit? No je to jednoduché, stačí se podívat na jeho výsledky, pokud jsou výsledky a výkon dlouhodobě stabilní nebo spíše podprůměrné je na čase se s člověkem na pozici rozloučit. Cítím, zde potřebu, že je potřeba se podívat na vyhazov i trochu z té světlejší stránky. Ano na jednu stranu dotyčný dostane padáka a přijde o práci. Na stranu druhou pokud osoba se svým výkonem stagnuje, firmě nepřináší výsledky, něco je špatně. A buď je to ve firmě nebo v daném člověku. Tak jako tak pokud daná osoba změní pracovní místo, firmu, zaměstnání je zde veliká šance, že se uchytí někde jinde a jeho život bud šťastnější, protože možná právě teď dělá něco co jej nenaplňuje a proto nepodává tak kvalitní výkon. Ulehčí se firmě, ulehčí se jedinci. Jak prosté milí Watsone.
Metoda na vyjádření všeho:
Jde o metodu sloupců a má sloužit ke zhodnocení situace, převážně když jednáme v emocích. A v čem spočívá? Rozdělíme si stránku na půlky (levá a pravá). Do levého sloupce píšeme vše co si myslíme a do pravého vše co říkám. Metoda nám má pomoci též při reflexi, když se k dané situaci zpětně vrátím, abychom zjistili například: proč jsem toto neřekl? Jak jsem se cítil? Co by mé situaci pomohl abych mohl vše vyjádřit?
Slovníček pojmů:
Creative leadership = filozofie, která rozvíjí a realizuje inovativní nápady prostřednictvím společných ambicí zlepšit svět. Ti, kteří využívají kreativní vedení, tak vytváří prostředí, které podporuje kreativitu, inovace a podnikání řízené posláním.
Zhodnocení knihy
Tuto knihu bych doporučil všem, co chtějí, alespoň nějakým stylem, pracovat s lidmi a zlepšovat pracovní prostředí. Zvláště co se týče teorie o radikální otevřenosti mi přijde, že se stává, že se lidé drží stranou a neprojeví se, čímž vlastně mouhou napáchat více škody pro celek.
Všímám si i u sebe, že nejsem 100% radikálně otevřený. Nicméně jako veškeré teorie, beru radikální otevřenost, ke které se chci dostat a budu rád za každého, kdo mi v tom pomůže.
Hodlám se na tyto 4 sféry konverzace ještě více zaměřit a začít je více identifikovat, abych mohl lépe pomoci lidem v týmu k jejich spokojenost. Protože občas stačí jen říct ta správná slova správným lidem a voala, ráj je na světě. Samozřejmě nejdůležitější jsou činy, však slovo vnímám jako první krok.
