Leader je vzorem
Úplně všechno začíná u nás samotných. Jinak to není ani u leadershipu. Proč? Protože jakýkoliv nesoulad slov a činů způsobuje ztrátu důvěry nebo zvláštní pocit členů týmu vůči leaderovi. Leader se také přirozeně dostává pod jakýsi větší drobnohled zbytku týmu. To jak se chová a o čem mluví, to dává týmu nějaký signál, který (pod)vědomě přejímají. Zároveň bylo by pokrytecké, kdyby chtěl po týmu něco, čeho sám není schopen. Nikdo vám neuvěří, že to myslíte vážně, pokud nebude vidět, že děláte to, co od ostatních žádáte.
Proto je třeba, aby začal vždy nejdříve u sebe, tzv. self-leadershipem. K němu spadá sebe-vědomí, ve smyslu znalosti svých silných a slabých stránek, svého obrazu vnějšího i vnitřního (jak se vnímáš ty a jak tě vnímá okolí), schopnost sebereflexe, schopnost seberozvoje, sebeorganizace (vč. Time managementu) atd. Zamyslete se, jak vaše činy ovlivňují výkon ostatních. Vyžaduje to vystavit sebe sama zranitelnosti a jistou dávku pokory.
Mimo to si musíte být jistí svými vlastními vedoucími principy a hodnotami, během času v Tiimi jsem zjistila, že lidé v leaderech hledají stabilitu a oporu.
Základem leadershipu je důvěryhodnost. Ta je dána tím, že leader dělá to, co říká, že udělá. Je to o souladu činů a slovy, dělání místo mluvení, dotahování věci do konce, dodržování slibů.
Ty nejvýznamnější signály vysílají aktivity, které souvisí s tím, jak leadeři tráví svůj čas a čemu se věnují, jaký jazyk (slova a fráze) používají, jak řeší obtížné problémy a jak reagují na zpětnou vazbu.
„Leadership není o tom, kdo jste, ale co děláte.“
Vaše chování určuje, kým jste, také vám může získat respekt. Rozhoduje i o tom, zda vás lidé jako leadery vnímají či ne.
To jak vnímají následovatelé důvěryhodnost svého vůdce, určuje skutečný rozsah vlivu, který daný leader má.
Leader inspiruje společnou vizí
Úkolem leadera je tým spojovat, to nelze bez společného cíle a směřování. Proto musí mít jasno v tom, co jím je, proč je důležité a proč by mělo být důležité i pro ostatní.
Na dlouhodobou vizi je třeba soustředit pozornost a neustále připomínat konečný výsledek a jak je všechno důležité. Pokud se nebude připomínat a nebude se o ní mluvit, zapomene se na ní a celý proces se rozplizne. Volba toho, čemu leadeři věnují čas a svou pozornost, ovlivňuje celé jejich okolí.
„Leadeři udržují ostatní v pohybu.“ Chtějí, aby ostatní byli úspěšní, aby dosahovali stanovených cílů, a pomáhají vytvářet prostředí, ve kterém je to možné.
Poskytněte lidem důvody, aby se o svou práci zajímali. Hodnoty musí být v souladu a všichni musí chápat, co se od nich očekává.
Jako leader musíte vyučovat, koučovat a vést druhé k tomu, aby jejich činy byly v souladu se společnými hodnotami, protože nesete zodpovědnost za to, co říkáte, a za to, že děláte to, co říkáte. Musíte posílit klíčové hodnoty, jež jsou důležité pro vytvoření a udržení kultury, kterou chcete mít.
Nejlépe si lidé pamatují příběhy, kvůli emocím, které vyvolávají.
„Lidé chtějí vidět sami sebe v obrazu budoucnosti, který jim leadeři malují.“
Aby ostatní byly nadšení vaším snem, musíte jim vykládat o jeho smyslu a významu. Ukažte jim účel a přesah jejich práce. Ukažte jim, jak se jejich sny splní. Musíte spojit vaše poselství s jejich hodnotami, cíli, zkušenostmi a životy.
„Musíte vylíčit přesvědčivý obraz toho, jak mohou lidé realizovat své sny.“
Leader zkouší nové postupy
Důležitou roli, kterou leader má je podpora experimentování, zkoušení nových přístupů a podpora prostředí, ve kterém je tohle všechno možné. Musíte pátrat po příležitostech, chápat se iniciativy a hledat inovativní způsoby ke zlepšení. Zahrnuje to experimentování a podstupování rizika (a ochotu toto riziko podstoupit). Hlavní je vytvořit prostředí pro experimenty, v němž bude prostor pro ocenění dobrých nápadů, podporu a ochotu zkoušet testovat.
S potenciálními nezdary se nejlépe vyrovnáte tak, že se budete snažit o drobná vítězství a poučit se z každé zkušenosti.
„Inovace pocházejí z naslouchání než z povídání.
„Nejlepší leadeři jsou ti, co se dokážou nejlépe učit a život je jejich laboratoří.“
Lidé jsou testováni krizemi, konflikty, překážkami a musí objevit vynalézavé způsoby, jak se vypořádat s novými situacemi. Pak ze sebe vydávají to nejlepší. Na základě těchto výzev vznikají změny.
Konfrontujte stávající paradigmata. Přijměte zvídavý postoj k názorům a vhledům ostatních.
Aby lidé pracovali ze všech sil, musí být vnitřně motivováni. Jejich úkoly a projekty pro ně musí být nějak zajímavé.
„Musíte lidi podporovat, když zkoušejí něco nového. Být trpělivý a chápající, když sejdou z cesty a pomáhat jim, když se snaží poučit ze svých chyb.“
Leader umožňuje ostatním se projevit
Být leaderem neznamená dělat vše, neznamená to ani, že musíte všechno vědět (natož správně). Naopak je zásadní, abyste dali prostor ostatním vyjadřovat se, zasahovat do řešení problémů, návrhů na řešení. Aby dostali možnost se rozvíjet, zkoušet nové věci a přebírat zodpovědnost.
„Když ostatní podporujete tím, že buduje jejich sebedůvěru a rozvíjíte jejich kompetence, mnohem pravděpodobněji ze sebe vydají to nejlepší a předčí i vlastní očekávání.“
Naopak přesně tohle by mělo být cílem každého leadera. Motivovat ostatní skrze jejich rozvoj a pomoci jim s překonáváním jejich vlastních překážek a omezení. Tahle část je obzvlášť obtížná, vyžaduje intenzivní práci s jednotlivci, zajištění, že všichni jsou na správném místě, a neustále balancování v průběhu změn. Hlavním předpoklade pro to, je že své kolegy poznáte i na osobní úrovni.
„Když lidem poskytnete důvěru, respekt, pravomoci a informace, vrhnou svou energii do práce mnohem ochotněji. Tím vytváříte další lídry.“
Pokud se ptáte na to, co si ostatní myslí, předtím než řeknete svůj názor, podporujete jejich spoluúčast v rozhodování bez ohledu na konečné stanovisko, a tudíž získáváte podporu daného rozhodnutí. Zároveň pokud nasloucháte a opravdu vnímáte, co se v týmu děje, tak teprve můžete účinně zasáhnout a pochopit, co tým potřebuje nebo kde se zasekl. Měli by si cenit různých pohledů lidí v různých pracovních funkcích, identifikovat příčinu problému prostřednictvím otevřeného dialogu.
Naprosto zásadní je vytvoření prostředí důvěry. Zajímejte se o ostatní, sdílejte s nimi informace, pomáhejte jim, aby se rozvíjeli. Dávejte zpětnou vazbu, ta je středem každého výukového procesu.
Leader pracuje srdcem
V dnešní době panuje všude vysoký tlak na rychlost a výsledky. Ale již málo dochází k oceňování lidí za jejich práci a vytváření prostředí, kde jsou oslavovány hodnoty a úspěchy celého týmu či organizace. Leadeři vytváří prostředí, ve kterém se tým nachází. Je třeba, aby se v něm všichni cítili bezpečně, aby se mohli soustředit na práci a svůj rozvoj.
Leadership je založen na vztahu leaderem a těmi, kteří si vybrali tyto osoby následovat. Záleží na kvalitě toho vztahu. Vztah založený na vzájemném respektu a důvěře překoná všechny překážky a zanechá za sebou něco důležitého. Dobrý leader si vyhradí čas na to, aby poznal svůj tým na osobní úrovni.
„Přístup leaderů ovlivňuje větší část toho, jak se odpovídající zapojují do pracovního nasazení.“
Hodně pomáhá, když leadeři vidí světlou stránku věcí, aby mohli podpořit týmového ducha, šířit optimismus, podporovat odhodlanost a obnovovat víru a důvěru. Udržují tak naději při životě. Lidé si totiž pamatují pesimistické komentáře mnohem častěji s větším detailem a větší intenzitou než povzbuzující slova. Proto je potřeba systematicky vytvářet pozitivní a podporující prostředí, ve kterém lidi věří, že mohou dosáhnout společného cíle.
Lidé hledají leadery, kteří opravdu věří ve schopnosti druhých, kteří posilují lidskou vůli, dodávají prostředky k dosažení cíle, a kteří vyjadřují optimistickou budoucnost. Hledají leadery, kteří si udrží své nadšení navzdory překážkám a nezdarům. Lidé v takovém prostředí se mnohem lépe vyrovnávají s překážkami a stresem.
Pár slov závěrem..
Leadership je o činech.
Vaše schopnost uspět jako leader závisí na tom, jak dobře sami sebe znáte a do jakém míry jste schopni sebereflexe.
