Jaká gorila?

Všude samá gorila. Co to vlastně je a jak to může začínající podnikatel využít?

Guerilla marketing je, dá se říct, revoluční přístup, který se od tradičních metod liší svou kreativností a nečekanými taktikami. Inspirací mu jsou vojenské guerillové strategie, které se vyznačují efektivními způsoby dosažení cíle, přičemž se využívají omezené zdroje a přímý zásah na nečekaných místech.

Na rozdíl od konvenčního marketingu, který často spoléhá na velké rozpočty a osvědčené postupy, guerilla marketing klade důraz na inovaci a překvapení. Místo toho, abychom investovali miliony do tradiční reklamy, guerilla marketing využívá každodenní prostředí a dostupné nástroje k dosažení maximálního dopadu. To znamená, že začínající podnikatelé mají jedinečnou příležitost udělat velký dojem s relativně malými náklady.

Jak tedy guerilla marketing funguje?

Je založen na několika základních principech:

1. Identifikace cílového publika - prvním krokem je přesně určit, kdo jsou naši potenciální zákazníci. Můžeme využít dostupná data, ale důležité je také osobní porozumění tomu, co je zajímá a jaké mají preference - avatar je za mě nejlepší možností - pomůže nám se ztotožnit s cílovkou.

2. Strategické plánování - je potřeba zjistit, kde se naše cílové publikum nachází a jakým způsobem je můžu nejlépe oslovit. Guerilla marketing často využívá neobvyklá místa a formy komunikace, které přitahují pozornost a zanechávají trvalý dojem - při čtení knihy mi docházelo, kde všude jsem takovou gorilu už zahlídla a těch příapadů bylo opravdu dost.

3. Vytvoření nečekaného zážitku - klíčové je přistupovat k marketingu kreativně a překvapivě. Místo standardní reklamní kampaně se zaměřit na inovativní přístupy, které našim zákazníkům poskytnou jedinečný zážitek, který v nich zůstane.

Dám zde příklad pro začínajícího podnikatele třeba v kavárenském prostředí.

Kdybych si otevřela kavárnu, využila bych guerilla marketing k tomu, abych přitáhla pozornost a vytvořila rozruch kolem svého nového podniku. Můj plán by vypadal asi takto:

• Interaktivní kampaň v okolí - začala bych tím, že bych zorganizovala akci v blízkém parku nebo náměstí. Vytvořila bych mapu s tajnými místy, kde by byly umístěny kávové stánky s baristy. Každý stánek by měl specifický kód, který by lidé museli zadat na webové stránce. Po zadání kódu by získali voucher na zdarma kávu v mé kavárně - gamifikace jistě pomáhá.
• Kávová výzva - v rámci této kampaně bych zavedla "kávovou výzvu", která by trvala několik dnů. V rámci té kampaně bych na webovkách, kde lidé zadávali kódy, promovala insta soutěž o nejbláznivější fotku s naší kávou - to by mělo několik vedlejších efektů - zvýšení prodeje našeho kafe a nahnání publika na naše socky.
• Zapojení komunity - to je za mě nejdůležitější část, tvorba komunity. Abych zvýšila zapojení komunity, zorganizovala bych například malý koncert v mé kavárně. Mohli by tam vystoupit začínající hudebnící, aby byla akce nízkonákladová. Tímto způsobem bych nejen přitáhla pozornost k naší kampani, ale také vytvořila pozitivní asociace s mojí kavárnou jako součástí místní kultury a tvořila bych místo s asociací.
• Tvorba osobních a emocionálních vazeb - myslím si, že v dnešní době, kdy jsme zahlceni automatizovanou komunikací a velkou hrstkou neosobních spojení, snažila bych se oslovit lidi přímým a srdečným způsobem. Myslím si, že docela dobře to má vymyšlený Starbucks, kde se snaží tvořit právě ten jedinečný zážitek každému zákazníkovi - zeptají se na jméno, možná položí i nějakou osobní otázku nebo se sami posdílí se svými zážitky. Tím, že je to velký korporát a ne všichni baristi dodržují pravidla a závazky firemní filosofie, tak se kouzlo vytrácí. Ale v menší kavárně je na to skvělý prostor a jistě zručený výsledek.

Celkově se domnívám, že guerilla marketing je pro začínající podnikatele něco, co by měli důkladně nastudovat a posléze i využívat jeho dopadu za užití dostupných zdrojů. Bonusem může být i možnost využít svou kreativitu.