Knihu jsem četl kvůli mé spolupráci na Hithit kampani, která dopomohla vzniku filmu o Ivě Janžurové.
Musel jsem své nápady předávat většímu množství lidí a mít s nimi porady.
Co jsem si z knihy odnesl?
Rozhodně si odnáším tuhle větu:
„Hodně myšlenek a nápadů se nikdy neuskuteční, protože nedojde k jejich vyslovení.“
Při poradách jsem měl strach, že neřeknu všechny své nápady, nebo naopak, že o nich budu mluvit moc dlouho a
nedám prostor ostatním.
K naslouchání potřebujeme:
náš upřímný zájem o člověka, se kterým komunikujeme, přiznat si, když nejsme soustředění, trénovat, uvědomovat si své chyby a poučit se z nich
Asertivita
obrana našich práv a zájmů, které nejdou na úkor práv a zájmů ostatních, zásady asertivity: neodpovídat na to, na co odpovídat nechci nebo nesmím, jestliže otázka zasahuje do mého soukromí nebo profesního tajemství, nedělat to, co není v mém zájmu, dodržovat vždy zásady slušnosti, vážit si sebe samých… přílišná asertivita může být překážkou komunikace
Jak na poradu:
Příprava porady
Předávat v předstihu podklady, veškeré potřebné informace
Vytvořit složku porady na internetu, kde budou zápisy a podklady
Pravidelně seznamovat lidi s programem
TÉMA, PROSTŘEDÍ, PRŮBĚH, ATMOSFÉRA
Průběh porady
Strukturovaný program
Schůzka musí být zajímavá = Nuda Free
Nutné stanovit pravidla
Všichni zúčastnění musí mít prostor se zapojit do diskuze
Vyloučit formalismus a konformismus
Kontrola a zpětná vazba – na témata, na poradu celkově
Výstupy musí být všem jasné
Zpětná vazba
Jednou ze základních lidských potřeb je uznání a ocenění. To námmůže poskytnout právě zpětná vazba, ať už uděláme cokoliv.
Důsledně a systematicky musíme vyhodnocovat výsledky z prováděné zpětné vazby.
Co jsme udělali dobře? Co jsme udělali špatně? Co mohlo být uděláno jinak? Co příště nechceme dělat? Jaké další možnosti máme? Co nám pomohlo? Co zabírá a na co lidé reagují?
Maximální doba porady by měla být tři hodiny.
Pokud se někdo aktivně nezapojují a celý průběh spíše pozorují, použijeme „kolečko“ názorů.
Facilitátor
Facilitátor řídí diskuzi tak, aby žádný z účastníků neodbíhal od tématu.
Smyslem práce není hledat konkrétní řešení, ale vést lidi k tomu, aby k řešení dospěli oni sami společnou prací.
Dbá na dodržování pravidel během schůze. Pomáhá pojmenovávat situace a stavy, definovat abstraktní myšlenky a vyslovit konkrétní názory.
Zpracovává výstupy, které mohou poskytnout věrný obraz všeho podstatného, co bylo v diskuzi řečeno.
ATP a můj názor na knihu
Kniha mi dala hodně, použil jsem vše na poradách ohledně filmu, kterou jsem sice nevedl ale domluvil jsem si roli facilitátora. Kniha je užitečně napsaná, dá se z ní vzít hodně myšlenek. Rád se k ní vrátím, až mě budou (doufejme) čekat pravidelné meetingy v létě zase v Googlu.
