Influence: The psychology of persuasion
- Túto knhu som si vybral aby som sa viac naučil o sales stratégiach do nového projektu , autor je uznavaný odborník v tejto sfére a pomocou psychologie vysvetľuje svoje princípy ako presvedčiť ľudí , že váš produkt/služba je presne to čo potrebujú
Main ideas:
- Reciprocation
- Ľudia nemajú radi, ked niekomu niečo dlžia, citia sa , že by im to mali oplatiť nejakým spôsobom, marketéri preto často pomocou tejto techniky ponúkajú nejakú pdf knihu zdarma za email, dostanú lead , pošlú vám knihu a už vás majú na email liste a môžu vás postupne email marketingom presvedčiť o kúpe ich produktu/služby , takže ak niečo od niekoho chcete, ponúknite im niečo zadarmo a oni sa vám to budú snažiť v budúcnosti oplatiť
- Social proof koncept
- Jedna z najlepších foriem marketingu sú testimonials- rozhovory alebo recenzie druhých ľudí , ktorý túto služu použili a boli s ňou spokojný, ked ľudia vidia , že sa to iným páči budú to chcieť tiež a budú vám viac dôverovať , podobne aj ked ides vecer do klubu a si s kamaratmi , máte good time , pôsobí to atraktívne , pretože sú okolo teba ľudia a to niečo znamená , treba teda využívať tento koncept aj vo vašom projekte- či už je to budovania soc, sietí kde budete mať veľa sledovateľov alebo recenzíí, buduje to u ľudí dôveru
- Scarcity
- Zľavy v obchodoch, ktoré trvajú len pár hodín , ostávajú už len posledné 2 kusy, alebo hodiny ukazujúce ako plynie čas do ukončenia zľavy na rôznych sales funnels sú bežné marketingové taktiky, ako vyvolať v zákazníkovi potrebu využiť túto príležitosť a tovar zakúpiť , donútia tak ľudí jednať emociami a ľahšie ich vedia presvedčiť , toho čo je málo alebo trvá len krátko a je menšia šanca to získať je veľmi cenné , preto ak chceme niečo predať je potrebné vyvolať u ľudí strach, že ak tú možnosť nevyužijú teraz , tak už nikdy
- Autorita
- Ľudia dôverujú autoritám , preto je dôležité mať svoju špecializáciu v čom sme dobrý a ľudia nám budú viac dôverovať ked im ukážeme , že sa vyznáme v niečom viac ako oni, na druhú stranu sa dá autorita aj ľahko nafakovať , čo potvrdzuje v dnešnej dobe množstvo scam finančních investorov a podnikateľov, ktorý sa odfotia v peknom obleku vedľa drahého auta a vedia veľa ľudí oklamať , kedže pôsobia ako autorita a vytvárajú u ľudí dôveru , treba sa vybrať tou dobrou cestou, naučiť sa o svojej expertíze čo najviac a vytvárať u ľudí dôveru pomocou ozajstných vedomostí , ktoré sa budú predávať samé
ATP:
Princípy tejto knihy sa snažím uplatniť u mňa v projekte , naučiť sa vystupovať profesionálne a vedieť sa predať a vyjadrovať aby sme si vybudovali u zákazníkov väčšiu dôveru , ukázať a ponúknuť im nejakú prácu zadarmo a poskytnúť free value sme sa snažili ale nie vždy to vyjde podľa očakávaní, treba si to vždy premyslieť , recenzie a spokojných klientov sa snažíme ukazovať v rámci nejakého nášho portfólia a scarcity je niečo na čom chcem popracovať a uviesť ten koncept nejako do sales pitchu našich služieb
- Z osobného hľadiska si uvedomujem tieto princípy a sledujem ich skoro u každého biznisu takže je jasné , že fungujú a budem sa ich viac snažiť využívať , kniha je naozaj parádna a odporučil by som ju každému , kto sa chce zlepšiť v sales
